某民政局一次办好工作自查报告

2024-12-11 39.33KB 3 页

某民政局“一次办好”工作自查报告

根据《关于深入推进“一次办好”改革优化营商环境工作方案》要求和部署，民政局

把“一次办好”工作摆在突出位置，多措并举，着力实现行政许可事项和公共服务事项效率

高、服务优。一、工作推进情况（一）加强组织领导。成立主要领导任组长的工作领导小组，

明确了“一次办好”工作的目标任务、范围重点和职责分工，多次召开业务工作专题调度会

议，就“一次办好”工作相关事项进行研究和安排。（二）清理没有法律依据的证明、盖章类

材料。坚持没有法律依据的一律取消、能通过个人有效证照证明的一律取消、能通过民政系统

信息、档案查证的一律取消。经过认真梳理，共清理取消证明、盖章、复印类材料 5 项，并积极

争取财政支持，取消了婚姻登记证本收费。（三）及时公布“一次办好”事项清单。经过多次

研究，结合民政局工作实际，共梳理“一次办好”事项 95 项。并补充完善办理事项所需材料清

单和表格样本，及时上传相关网站，方便办事群众参考、下载。（四）减轻企业税费负担。一

是突出重点，全面排查。要求所有登记在册的行业协会商会认真填写收费调查表，做到不瞒

报、不漏报，不错报。重点对 xxx 协会等 5 家涉企收费的行业协会商会进行上门检查。聘请专业

财会人员对这些社团的财务账簿、收费票据、财务制度进行了认真核查，确保其填写的收费调

查表客观真实。二是严格加强收费监管，形成长效机制。派出专门工作人员，对行业协会商会

收费进行监督检查，并深入到缴费企业调查了解情况，及时纠正并查处乱收费。通过设立举报

投诉电话、网络平台等途径受理投诉举报，建立督办制度，定期公布查处结果，曝光典型案

例。对查实的乱收费问题，及时依法依规予以处罚。三是严格收费公示和报告制度。要求有涉

企收费的 5 家行业协会商会主动报送收费项目和收费标准，经审查，发现其没有强制或变相强制

收费行为，且收费标准合理。

二、深化服务创新，提升服务水平

为更好地落实“一次办好”改革要求，民政局不断深化服务创新，努力提高为民服务的质量和

效率。一是推行“互联网+政务服务”。充分利用信息技术手段，构建线上线下一体化的服务体

系，实现更多事项网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿。截至目前，已有80%以上的民政服务

事项实现了线上办理，极大地方便了人民群众。二是优化窗口服务流程。简化办事程序，减少

审批环节，缩短办理时限，确保群众办事更加便捷高效。同时，强化窗口工作人员的服务意识

和业务能力，定期开展培训，提高服务质量。三是建立健全服务评价体系。通过设置意见箱、

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