某县税务局关于纳税人满意度调查整改工作情况报告

2024-12-11 38.71KB 3 页

市局：

近日，市局下发了《关于 20xx 年纳税人满意度调查情况的通报》，我局在此次调查中成绩

不够理想，对此，全局上下深入剖析，认真比对各项指标得分，查找自身工作纰漏节点，正视

不足，强化整改。现将有关整改工作情况报告如下：

一、指导思想

按照“抓落实重实效，抓整改促发展”的工作思路，从实际出发，全面深入地贯彻落实各

项纳税服务制度措施，建立健全长效管理机制，丰富和发展纳税服务的内涵，进一步加强和改

进纳税服务工作，及时有效地化解纳税服务工作中存在的矛盾和问题，不断满足纳税人的办税

需求，构建和谐的税收征纳关系。

二、总体目标

坚持以纳税人合法合理需求为导向，以解决纳税服务过程中存在的突出问题为重点，以落

实“便民办税春风行动”方案和《全国税务机关纳税服务规范》为抓手，转变服务理念，完善

服务平台，创新服务措施，规范服务行为，推动纳税服务质量不断提高、纳税人满意度有效提

升。

三、组织领导

为有序有效全面深入地组织开展好纳税服务落实和整改工作，按照“一把手负总责，分管

领导主要抓”的要求，县局成立纳税服务落实整改领导小组，全面组织开展纳税服务落实和整

改工作，确保纳税服务落实整改工作落到实处。领导组负责纳税服务落实整改整体工作的组织

协调、方案的确定，以及综合性纳税服务制度措施研究制定和部署。负责纳税服务落实整改工

作的贯彻部署和督导检查，有针对性地制定指导性的整改措施，全面分析研究解决纳税服务工

作中存在的普遍性和个别突出性的问题，组织有关纳税服务工作的教育培训，开展为纳税人减

负的工作调研，税容风纪、服务态度、廉洁自律的检查和公正执法督查，纳税服务落实整改效

果的评价，按忻州市地方税务局的要求做好纳税服务落实整改工作情况汇报。

四、存在问题及原因分析

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