某税务局五个一推动城乡居民两险征缴和全民参保双达标工作总结
2025-01-08
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某税务局“五个一”推动城乡居民“两险”征缴和全民参保双
达标工作总结
为全面推进基本医疗保险全民参保计划,X 税务局扛牢压实征收主体
责任,着力打造征收管理新机制、开启业务协同新模式、健全信息共享
新流程、构筑便民缴费新体系,提前实现了“两险”征缴任务和全民参
保扩面计划“双达标”。截至年底,征收城乡居民养老保险费 XX 亿元,
同比增长 XX%;医疗保险费 XX 亿元,同比增长 XX%,其中医保参保人数
增加 XX 万人,增长 XX%;全民参保率达 XX%。
一、强化征收保障,一套方案推进。积极向地方党委、政府汇报工
作情况,充分发挥党委政府的主导作用,凝聚部门协作合力,推动各项
工作落实。各级政府召开动员、协调等会议 XX 余次,各部门“一把
手”亲自部署,分管领导靠前指挥,组织基层强化“网格化”工作方
式,为征收平稳有序开展提供了组织保障。同时,充分发挥协调联动机
制作用,主动与人社、财政、医保等部门沟通,研究制定符合本地特点
的集中征收方案,在集中征收期内,市社保、医保和税务部门,每日梳
理进度数据并传递给各级政府分管领导,发挥主导和督导作用,各职能
部门推动责任逐级落实,做到一日一调度、一周一通报,发布通报 XX
篇,工作专项汇报 XX 篇。
二、突出政策宣传,一个口径覆盖。按照“全民来参保、人人有保
障”的宣传思路,积极服务全市 XXX 万缴费人,充分利用公告、通知、
纳税服务热线以及网络直播、微信、短信等多种渠道,对城乡居民开
展“不见面”式宣传解读和问题答疑,线上直播交流 XX 场,累计观看人
数达 XXX 余万人。推送“非接触式”缴费操作流程、常见缴费问题处理
等内容,缴费人扫描二维码即可实现“微信扫、手机阅、在线查、随时
用”,确保缴费人知政策、会操作、能缴费。在 X 特殊时期,动员乡
镇、村组(社区)等多方力量,利用官方网站、微信公众号、短信提醒
和广播电视等多种渠道,开展城乡医保参保缴费政策和业务流程的广泛
宣传,确保每一位居民都能及时了解政策变化,享受便捷的服务。
三、优化服务流程,一次办结满意。X 税务局始终坚持以人民为中心
的发展思想,深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,将提升服
务质量作为增强群众获得感的重要抓手。通过优化服务流程,简化办事
程序,推行“一次办结”服务模式,大大提高了工作效率和服务水平。
一是建立“一站式”服务窗口,将涉及多个部门的事项整合到一个窗口
办理,避免缴费人多头跑、重复跑。二是推广电子税务局、移动客户端
等线上服务平台,提供 24 小时不间断服务,让数据多跑路,群众少跑
腿。三是针对老年人、残疾人等特殊群体,开设绿色通道,提供预约服
务、上门服务等个性化服务措施,确保所有缴费人都能享受到便捷高效
的服务。据统计,自实施“一次办结”服务以来,平均办结时间缩短了
XX%,群众满意度显著提升,达到了 98%以上。
四、加强风险防控,一条底线守牢。在推进基本医疗保险全民参保
计划的过程中,X 税务局始终把风险防控放在首位,确保各项工作依法
依规进行。一是建立健全内部控制制度,明确岗位职责,规范业务流
程,从源头上防范廉政风险。二是加强对征收数据的审核和监控,定期
开展数据比对分析,及时发现和纠正异常情况,确保数据真实准确。三
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