某税务局四措并举推进城乡居民医疗保险征缴工作总结

2025-01-08 38.96KB 4 页
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某税务局四措并举推进城乡居民医疗保险征缴工作总结
为确保城乡居民两险集中征缴工作顺利推进，X 税务局切实提高政治
站位，强化责任担当，站在服务全县城乡居民和税收发展大局的高度，
认真谋划、强力推进，确保高质量完成集中征缴各项工作任务。一、高
度重视，做好前期准备工作。在深入分析、认真谋划基础上，进一步统
一思想、凝聚共识，确保划转任务圆满完成。一是分析情况，主动应对
抓好落实。X 城乡居民医疗保险参保人数达 XX 万余人，涉及 XXX 个村
（居）委会，整体呈现出“缴费群体庞大、缴费人诉求多样、问题困难
复杂”的特点，加之缴费金额提高，对税务部门政策普及、宣传培训提
出更高要求。X 税务局提前谋划做好充分准备，认真研判做好应急预
案，积极研究具体措施抓好落实。二是积极汇报，充分争取政府支持。
主动将落实城乡居民医疗保险报告及征收实施方案向县政府汇报，得到
相关领导大力支持：政府主要领导在工作群内提出具体要求；主管副县
长做出专项部署，并制发文件明晰职责，召开会议统筹安排。促使人
社、税务、乡镇等部门进一步强化协作、合力推进。三是分包督导，掌
握各乡镇情况。党委成员分别前往 XX 个分包乡镇进行督导，了解掌握各
乡镇的城乡居民医疗保险的征缴情况及存在的问题，提出合理化建议，
并及时解决反馈，截止目前，共解决反馈问题 XX 条次。
二、广泛宣传，扩大政策覆盖面。通过拓宽宣传渠道，丰富宣传手
段，进一步扩大缴费人政策知晓度。一是缴费政策“上网络”。利用 XX
个税企联系群、X 个微信工作群，及时将居民医保缴费通告向广大缴费
人发布，扩大相关政策的网络覆盖面，让网络成为政策宣传的“助推
器”。二是宣传折页“下乡镇”。印制居民医保政策宣传折页 XXXX 余
份，下发到各乡镇、医保中心等相关部门。同时，各乡镇工作人员及
XXX 余名村（居）委会工作人员开展上门宣传，讲解实际大病报销案
例、国家补贴政策，使广大城乡居民更加直观地了解政策带来的实惠，
提高了缴费的积极性。此外，还通过村广播、宣传栏、横幅等多种形
式，全方位、多角度地进行宣传，确保政策信息传达到每一个角落。
三、优化服务，提升群众满意度。为确保城乡居民两险集中征缴工
作顺利进行，X 税务局不断创新服务方式，优化服务流程，努力提升群
众的满意度。一是开通多种缴费渠道。为了方便不同群体缴费，X 税务
局联合银行、第三方支付平台等，开通了线上和线下多种缴费渠道。线
上缴费渠道包括电子税务局、手机 APP、微信小程序等，线下缴费渠道
则涵盖了银行网点、社区服务中心等，真正实现了“让数据多跑路，让
群众少跑腿”。二是设立专门咨询窗口。在办税服务厅设立了城乡居民
两险集中征缴咨询窗口，配备了业务熟练、态度热情的工作人员，为缴
费人提供政策咨询、操作指导等服务，确保每一位缴费人都能顺利办理
缴费手续。三是开展志愿服务活动。组织党员志愿者深入社区、农村，
帮助老年人、残疾人等特殊群体完成缴费，解决他们在操作过程中遇到
的实际困难，传递党和政府的温暖。
四、强化监督，确保征缴工作规范有序。为确保城乡居民两险集中
征缴工作依法依规、公开透明，X 税务局严格落实各项监督措施，确保
征缴工作规范有序。一是加强内部监督。成立了由局领导任组长的监督
小组，定期对各分局、各科室的征缴工作进行检查，发现问题及时整
改，确保各项工作落实到位。二是接受社会监督。通过公布监督电话、

标签： #工作总结 #保险 #税务

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