某市税务局信息中心202x年工作总结和202x年工作思路

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某市税务局信息中心 202x 年工作总结和 202x 年工作思路

202x 年，信息中心按照省局信息中心的统一部署，根据全市税务工

作会议的精神和要求，聚焦组合式减税降费攻坚战、落实《意见》等重

点工作，抓运维，盯安全，积极服务大局，服务中心工作，有力有效完

成了全年各项工作任务。现将一年来的工作汇报如下：

推广应用“XX 通”，是运用信息化手段解决纳税人、缴费人办事堵

点痛点难点，也是持续推进移动互联网与税收工作深度融合的有效途

径。自去年 6 月“XX 通”开通运行以来，我们采取技术支撑全天候，线

下服务全方位，宣传辅导不断线等有效措施，持续加大推广应用力度，

不断强化“指尖办税”带来的便利，XX 通业务量持续攀升。

截至 202x 年 12 月底，办理申报业务 XX 笔，金额达 XX 万元；缴纳社

保费 XX 万笔，共计 XX 亿元，占个人社保缴费的 XX%；开具完税证明 XX

份，自然人代开发票 XX 万份，总金额达 XX 亿元，占全年自然人代开发

票量的 XX%。这些数据不仅反映了“XX 通”的广泛应用，更体现了其在

提高工作效率和服务质量方面的显著成效。

为了进一步提升用户体验，我们在推广过程中注重培训和技术支

持。组织了多场线上线下相结合的培训活动，邀请专家讲解“XX 通”的

功能和操作方法，确保基层工作人员能够熟练掌握并指导纳税人使用。

同时，建立了 7×24 小时的技术支持体系，及时解决用户遇到的问题，

确保系统稳定运行。此外，还通过微信公众号、短信平台等多种渠道进

行广泛宣传，让更多的纳税人了解并使用这一便捷工具。通过一系列措

施，“XX 通”已经成为纳税人日常办税的重要选择，极大地方便了群众

办事，提高了税收工作的透明度和效率。

今年是社保费标准版上线后的第一个征收年度，也是社保费“统模

式”改革启动的一年。为确保金税三期社保费标准版在我市的顺畅运

行，我们抽调专人，协助省局、市人社局、市医保局和各县市区局开展

了大量工作，全力保障新系统的顺利实施。

一是拓展缴纳社保费税（费）渠道。组织基层信息中心及社保人员

现场培训操作，开通工行、中行代征，组织人员做好智能POS 机的升级

改造，顺利上线社保费智能POS 征收，拓展了社保费缴纳渠道。截至 12

月底，共使用智能POS 缴纳社保费 XX 笔，金额达 XX 万元。此举不仅方

便了缴费人，也提升了缴费过程的安全性和准确性。

二是精细开展数据清理。与市医保局联合开展城乡居民医保的登记

清理工作，共清理关联登记 XX 户，其中特殊人群XX 户；协助市医保局

开展城乡居民医保特殊人群历史欠费的补缴工作，共补缴 XX 笔，金额达

XX 万元；与市人社局共同推进养老保险数据的核对与清理，确保各项数

据准确无误。这些工作为后续政策的制定和执行提供了坚实的数据基

础，也为参保人员享受应有的权益提供了保障。

三是加强部门协作，形成工作合力。在社保费标准版运行保障工作

中，我们注重与相关部门的沟通协调，建立了定期会商机制，及时解决

工作中遇到的问题。例如，在系统切换期间，针对可能出现的风险点进

行了全面排查，并制定了应急预案，确保在任何情况下都能保证系统的

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标签： #工作总结 #信息 #税务

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