某社区202x年上半年工作总结

2025-01-08 39.87KB 4 页
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某社区 202x 年上半年工作总结
今年以来，XX 社区积极探索工作思路，创新工作模式，强化服务功
能，用心用情用力解决居民群众关心的热点、难点和堵点问题，着力破
解工作中出现的“活动难开展，服务难到位，作风难转变，成效难突
显”的“四难”现象，在荆棘中寻路，在实践中磨砺，社区服务工作取
得了明显的成效。现将上半年工作总结如下：
XX 社区党支部坚持从维护居民群众的利益出发，主动作为，乐于奉
献，以察民情、解民意、纾民怨为重点，用真心真情真爱为群众排忧解
难，切实把为民服务的直通车开到群众的心坎里。坚持打破因循守旧、
思维老套的模式，转观念、拓思路、抓创新，发动辖区党员、驻守干
部、志愿者，充分利用小区党员阵地、新时代文明实践所的潜力和优
势，整合有效资源，发挥联动优势，努力构建以社区党支部为核心、参
与的民情服务工作格局。健全完善了信息沟通反馈、服务承诺等 X 项制
度，规范了“民情收集、及时处理、联络点登记、分片办理、逐级上
移、跟踪反馈”六道办事程序，设立了 XX 个民情服务责任区，XX 个民
情联络点，组建了以驻守干部、社区党员、党员志愿者、居民代表、楼
院小组长为主体的民情服务者队伍 XX 人，利用各自特长和优势，进行分
类组队，优化服务功能，承担环境整治、家政服务、治安维护、医疗卫
生、爱心陪护、文化服务等多方面的服务，延伸服务触角，突出服务效
应，形成了横向责任到人、纵向落实到户的民情服务网络。年内，及时
解决群众反映的热点难点问题 XX 件，帮助XXX 名贫困居民解决了看病就
医、子女上学等实际困难，帮助XX 多名下岗失业人员重新走上了工作岗
位。通过扶贫助困活动，进一步拉近了党员与群众之间的关系，形成浓
厚的鱼水情，构筑了一座稳固的党群连心桥。
在创新服务模式方面，XX 社区积极学习了习近平新时代中国特色社
会主义思想，坚持以人民为中心的发展理念，不断探索新的服务方式和
手段，力求在服务内容和服务方式上实现突破。一是建立了“互联网
+社区服务”平台，依托现代信息技术，搭建了一个集信息发布、在线
咨询、在线预约、在线投诉等功能于一体的综合服务平台。该平台不仅
方便了居民获取各类服务信息，还大大提高了服务的响应速度和效率。
二是推行了“菜单式”服务模式，根据居民的不同需求，制定了详细的
服务菜单，涵盖教育、医疗、就业、法律援助等多个领域。居民可以根
据自身需要选择相应的服务项目，社区工作人员则按照菜单提供精准
化、个性化的服务。三是开展了“网格化管理”，将社区划分为若干个
小网格，每个网格配备一名专职网格员，负责日常巡查、信息采集、问
题处理等工作。网格员通过定期走访、电话联系等方式，及时掌握居民
的需求和意见，确保问题能够第一时间得到解决。此外，还引入了第三
方评估机制，对服务质量和效果进行客观评价，推动服务模式持续改
进。
XX 社区党支部始终把党建工作放在首位，充分发挥党组织的政治核
心作用和战斗堡垒作用，不断提升基层组织的凝聚力和战斗力。一是加
强理论武装，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，通过举
办专题讲座、座谈会等形式，引导党员干部坚定理想信念，提高政治站
位。二是强化队伍建设，注重培养选拔优秀年轻干部，充实基层力量。
同时，加强对党员干部的教育培训，提升其综合素质和服务能力。三是

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