行政审批局关于营商环境专项整治问题的整改报告

2024-12-11 38.91KB 3 页

我局收到省政务服务管理办公室《关于省营商环境专项整治问题交办卡问题的调查通知》

后，针对反馈的“政务服务窗口办事效率低、行政审批手续繁琐”等问题，高度重视并迅速行

动，组织开展了专项整改工作。现将具体情况汇报如下：

一、召开专题党组会议

为确保整改工作有序开展，我局立即召开了专题党组会议，深入分析问题根源，明确整改

方向。会上，全体班子成员一致认为，提升政务服务水平不仅是优化营商环境的重要举措，更

是践行以人民为中心的发展思想的具体体现。为此，我局决定通过自查自纠、调取案卷、群众

回访等多种形式，在全局范围内开展专项整治活动，深刻检讨和反思工作中的不足之处。

二、全面开展自查自纠

根据党组会议部署，我局迅速启动了全面自查自纠工作。局主要领导、领导班子成员及各

业务窗口工作人员均认真撰写了《自查自纠报告》与《承诺书》，详细列举了自身存在的问

题，并提出了切实可行的改进措施。这些材料已统一交由办公室存档备查，以确保整改过程透

明公开，接受社会各界监督。

三、制定并实施多项整改措施

（一）强化信息公开透明度

为提高办事效率和服务质量，我局大力推行信息公开制度。所有业务窗口均设置了工作人

员岗位牌，上面清晰标注了姓名、职务及投诉电话，便于群众监督。对于进驻大厅的所有事

项，包括项目名称、审批依据、办事程序、所需材料、承诺时限等信息，我们采取了全方位、

多渠道的方式予以公示。办事群众不仅可以在窗口领取《一次性告知单》，还可以通过大厅内

的电子触摸屏查询相关信息，或者使用出入口处的二维码扫描功能获取最新动态。任何未按

《一次性告知单》规定流程操作，要求群众提供额外材料或故意刁难的行为，一经查实，将严

格按照相关规定严肃处理，严重者将移送纪检监察机关追究责任。

（二）畅通投诉反馈渠道

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