在民政局党组理论学习中心组第七次集体学习会上的研讨交流发言

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在民政局党组理论学习中心组第七次集体学习会上的研讨交流
发言
在民政局党组理论学习中心组第七次集体学习会上的研讨交流发言
同志们：
伴随养老服务需求总量的急剧增加，养老服务监管工作面临着空前
的历史使命，肩负着党和国家的重托，承载着老年人的信任，改革任务
艰巨繁重。我们要统筹把握六对重要关系，更有针对性、创造性、主动
性地开展工作，使养老服务监管政策制定更加科学有效，手段方法更加
创新优化，质量评价更加客观公正，服务供给更加安全多元，推动中国
特色养老服务发展不断取得新成就。下面，围绕中心组研讨交流主题，
我谈几点体会。
把握好政府监管与服务市场的关系。政府监管，就是该“管”的
要“管”住“管”好，严格养老服务质量安全管理，严禁欺老虐老和打
击非法集资诈骗，加强事中事后监管，确保行政、刑事、司法程序衔接
顺畅。服务市场，就是充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，
该“放”的“放”到位，激发和释放活力，营造市场诚信生态，支撑银
发经济发展行稳致远。政府监管是养老服务监管工作的基本要求，服务
市场是民政部门“放管服”改革的重要任务。把握好两者关系，既要制
定养老服务市场的基本规则，查处违法违规经营行为，维持市场健康良
好运行，又要激活市场动力、优化营商环境、维护市场主体合法权益。
注重“管”、“放”结合，充分尊重秩序和活力的辩证统一关系，推动
政府监管和服务市场良性互动，形成促进养老服务高质量发展的强大合
力。
把握好标准化建设与个性化服务的关系。标准化建设是提升养老服
务质量和效率的基础性工程，通过建立和完善养老服务标准体系，可以
规范服务流程、提高服务质量、保障服务安全。个性化服务则是满足老
年人多样化、多层次需求的关键所在，只有提供符合老年人实际需要的
服务，才能真正实现养老服务的人性化、精准化。因此，在推进养老服
务标准化建设的同时，必须注重服务的个性化，既要确保服务的基本质
量，也要关注老年人的个体差异，做到标准化与个性化的有机融合。例
如，在制定养老服务标准时，应考虑不同地区、不同群体的特点，留有
一定的灵活性和适应性，以满足老年人多样化的服务需求。同时，鼓励
和支持养老服务机构根据自身条件和老年人的具体情况，创新服务模
式，提供更加贴心、周到的服务。
把握好设施建设与服务提升的关系。养老服务设施是提供养老服务
的物质基础，是养老服务体系建设的重要组成部分。近年来，随着国家
对养老服务设施建设投入的不断增加，各地养老服务设施得到了较快的
发展，但仍然存在设施不足、分布不均等问题。与此同时，养老服务水
平的提升同样至关重要，优质的养老服务不仅要有良好的硬件设施，更
要有专业的服务团队和科学的服务管理。因此，我们必须坚持硬件建设
和软件提升并重，既要加强养老服务设施建设，扩大服务覆盖面，又要
着力提高服务水平，增强服务效能。在设施规划布局上，要注重科学合
理，避免重复建设，确保资源的有效利用；在服务队伍建设上，要加强

标签： #研讨 #研讨交流 #民政

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