在村社区党群服务中心规范提升工作推进会上的交流发言

2025-01-06 38.82KB 4 页
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在村(社区)党群服务中心规范提升工作推进会上的交流发言
在村（社区）党群服务中心规范提升工作推进会上的交流发言
近年来，为提升村（社区）党组织服务党员群众能力和水平，我县
以党群服务中心为抓手，打好“建管用”组合拳，不断优化阵地建设、
提升服务水平，让设施“硬件”和服务“软件”同步推进，以村（社
区）党群服务中心“小阵地”书写为民服务“大文章”。
强机制，提升工作责任意识。为进一步规范提升全县村（社区）党
群服务中心建设管理工作，制定印发了《县规范提升村（社区）党群服
务中心建设管理工作的实施意见》，将村（社区）党群服务中心规范提
升工作纳入县级领导抓党建促乡村振兴重要事项清单内容，县级领导结
合“四下基层”对包联乡镇（街道）党群服务中心规范提升情况进行调
研指导，县委组织部结合基层党建工作重点任务推进情况成立两个督导
组对全县各村（社区）党群服务中心规范提升情况进行了 2 轮全面实地
督导，保障了全县党群服务中心高效有序运转。
整资源，提升多元服务功能。按照“整合资源、一地多用、共享阵
地”的原则，采取“核心功能区+基本功能区+拓展功能区”的构建模
式，统筹整合相近的功能、服务，融合党群活动、教育培训、信息咨
询、便民代办、电商服务等功能于一体，实现场所设施共用、资源共
享。改造提升 25 个村级党群服务中心，切实增强了服务功能，提升了服
务质量，满足了党员群众多样化的需求。例如，某村党群服务中心通过
与当地企业合作，设立了电商服务站，不仅为村民提供了农产品销售的
新渠道，还带动了当地经济的发展。同时，中心还定期举办各类培训活
动，如农业技术培训、电商运营培训等，帮助村民掌握新技能，提高自
身素质。
优环境，提升服务场所品质。在提升服务功能的同时，我们注重改
善党群服务中心的环境，使其更加温馨舒适，成为党员群众愿意来、留
得住的地方。一方面，加大投入力度，对老旧设施进行更新换代，确保
各项设备运行良好；另一方面，注重细节设计，营造良好的氛围。例
如，在一些中心设置了休息区、阅读角等，配备了饮水机、充电站等便
民设施，使前来办事的群众感受到家一般的温暖。此外，我们还鼓励各
村（社区）根据自身特色，打造个性化、差异化的服务场所，如有的村
结合本地传统文化，设置了非遗展示区，既丰富了服务内容，又弘扬了
优秀文化。
重实效，提升服务满意度。我们始终把提高服务满意度作为检验工
作成效的重要标准，通过多种方式了解群众需求，及时调整服务内容，
确保服务精准有效。一是建立群众需求反馈机制，通过设置意见箱、开
展问卷调查等方式，广泛收集群众意见和建议，及时改进工作。二是加
强工作人员培训，提升服务水平。我们定期组织工作人员参加业务培
训，学习先进的服务理念和服务技巧，不断提高服务能力。三是完善考
核评价体系，将服务满意度纳入绩效考核，激励工作人员积极主动地为
群众提供优质服务。通过以上措施，我们的服务质量和效率得到了显著
提升，群众满意度不断提高。

标签： #服务

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