某镇指挥中心202x年度述职报告

2025-01-05 39.76KB 6 页
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某镇指挥中心 202x 年度述职报告
XX 镇镇域治理现代化指挥中心自成立以来，积极贯彻上级部署要
求，紧紧围绕镇域治理体系和治理能力现代化目标，高起点推进镇村两
级治理现代化指挥中心建设，高标准开展网格化服务管理各项工作，取
得了一定的成效。现将 202x 年度工作开展情况报告如下：
一、全年工作总结
1、整合多方资源
XX 镇指挥中心整合优化 12345 公共服务热线、网格化服务管理、数
字城管等相关部门的职能和机构。全镇 XX 个村的视频会议系统均已安装
完成，全部接入镇指挥中心，同步运行，落实专门机构，明确专人、专
岗，形成上下畅通的“1+X”的现代化指挥体系。推进各部门与社会治
理相关的工作平台和资源力量成建制入驻，综合行政执法等部门均已挑
选精兵强将进驻指挥中心集中办公，全程协同作战。建成镇审批服务综
合执法一体化平台，搭建联动指挥系统、智慧党建、网格治理、综合执
法、智慧农业、为民服务等功能模块架构，统一汇聚“12345”政府公
共服务热线、网格化服务管理平台、数字城管等渠道数据来源，依托大
数据，提升基层社会治理，真正实现一个系统接单，一个平台解
决。“雪亮工程”监控视频，一类视频 X 个、三类视频 X 个，“国土卫
士”监控视频 X 个端口均已接入指挥中心。
2、注重联动处置
大力提升“12345”政务服务管理能力，严格落实岗位职责，办好每
一件诉求，有效化解矛盾，倾听群众心声，形成政府和群众沟通的桥梁
和纽带。镇指挥中心自成立以来，“12345”平台、微信平台和联动平
台共计受理群众各类有效诉求 X 件，其中省级以上交办 X 件、南通交办
X 件、运输车辆异常驻留 X 件，台风单 X 件，疫情单 X 件，及时签收率
100%，办结率 100%。积极建立联动机制，打造协作高效的联动指挥体
系，改变了以往各部门多头受理模式。统一交办来自线上、线下，网
上、网下的各类问题，确保问题第一时间得到响应和解决，极大提高了
工作效率和服务质量。
二、主要做法与经验
1、强化组织领导，确保工作落实到位
XX 镇高度重视镇域治理现代化工作，成立了以镇党委书记为组长的
镇域治理现代化工作领导小组，全面负责指挥中心的建设和运行工作。
领导小组定期召开专题会议，研究解决工作中遇到的重点难点问题，确
保各项任务有序推进。同时，建立健全各项规章制度，制定《XX 镇镇域
治理现代化指挥中心工作手册》，明确各岗位职责，规范工作流程，确
保各项工作有章可循、有据可依。通过加强组织领导，XX 镇镇域治理现
代化指挥中心的建设与运行得到了有力保障，为提升镇域治理水平奠定
了坚实基础。
2、创新工作机制，提高服务效能
在推进镇域治理现代化的过程中，XX 镇积极探索创新工作机制，不
断提高服务效能。一是推行“网格化+信息化”管理模式，将全镇划分

标签： #报告 #述职报告 #述职

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