某银行县支行行长202x年度述职报告

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某银行县支行行长 202x 年度述职报告

202x 年，XX 支行紧紧围绕上级行工作部署，有力推进业务经营稳健

发展。作为支行党委书记和行长，现将一年来工作作如下述职：

一、基本做法

（一）深入开展学习，有序推进。一是召开了党史学习教育动员大

会；二是召开了庆祝建党 100 周年暨“光荣在党 50 年”颁发纪念章座谈

会；三是召开了庆祝建党 100 周年暨“两优一先”表彰大会。四是学习

了习近平新时代中国特色社会主义思想精神。五是举办了专题党课。X

月 X 日晚上，在党校讲师讲党课之后，我也作了题为《知党史、感党

恩、跟党走》的党课宣讲。六是开展了主题党日活动，即：开展了“学

党史、忆先烈、做表率、见行动”主题党日活动；开展了“学党史、铸

信念、促担当”主题党日活动。开展了"学党史、忆先烈、跟党走"主题

团日活动。七是开展了一系列活动，即：组织党委中心组学习；组织在

职党员观看优秀影片《青云之梦》；组织机关党员观看建党 100 周年特

别报道，参加了基层支部党史学习教育专题组织生活会。

（二）突出多做实事，讲求实效。一是省分行来行开展“我为群众

办实事”活动。X 月 X 日和 X 月 X 日，为深入开展党史学习，教育引导广

大党员干部不忘初心，忠诚履职担当，奋进新征程，省分行党委委员、

副行长 XXX 组织分管部门 2 次赴 XX，分别开展了“我为群众办实事”调

研活动。二是协助市分行开展“我为群众办实事”活动。X 月 X 日上

午，由 XX 分行主办、XX 支行和 XX 一中承办的“我为群众办实事”高考

志愿填报辅导公益讲座活动成功举行。三是支行开展“我为群众办实

事”活动。（1）新改造了职工宿舍和职工活动室，积极为员工创造了

良好的工作和生活环境，使员工有家的归属感、幸福感。（2）省市分

行和支行先后多次慰问了 XX 支行抗美援朝老战士 91 岁高龄的老党员王

立志，使王立志及家人倍加感动，深切感谢上级党组织的关怀与支持。

二、强化管理，提升服务

（一）加强内部管理，提升工作效率。一是优化了内部管理制度，

制定了详细的业务操作流程，确保每一项业务都有章可循，有据可依。

二是加强了员工培训，定期组织业务知识和技能培训，提高了员工的专

业能力和综合素质。三是建立了绩效考核体系，通过科学合理的考核机

制，激励员工的积极性和创造性，形成了良好的竞争氛围。四是强化了

风险管理，建立健全了风险防控体系，确保业务发展的安全稳定。

（二）创新服务模式，提高客户满意度。一是推出了线上服务平

台，实现了业务办理的便捷化、高效化，大大缩短了客户的等待时间，

提升了客户体验。二是增设了自助服务终端，方便客户随时办理查询、

转账等业务，满足了不同客户的需求。三是优化了服务流程，简化了业

务办理手续，减少了不必要的环节，提高了服务效率。四是加强了客户

关系管理，定期回访客户，收集反馈意见，及时解决客户问题，增强了

客户的信任度和忠诚度。

三、聚焦主业，推动业务发展

（一）加大信贷投放力度，支持地方经济发展。一是积极响应国家

政策，加大对小微企业和“三农”领域的信贷支持力度，助力实体经济

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