某物业公司上半年工作总结

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某物业公司上半年工作总结

近年来，XX 物业公司紧紧围绕年度工作计划，坚持“一手抓经营，一手抓服务质量”，突

出抓好“约束力、执行力、凝聚力、创新力、感召力”，上下齐心，团结一致，X 江 X 街省级住

宅项目等业务工作取得了新的成绩。现将今年以来的物业工作总结如下：

一、上半年工作情况

（一）强化约束力。没有规矩不成方圆，规章制度汇编成册，公司管理才有相对稳定的延

续性，能避免管理的随意性，也不会因为岗位人员更迭而使制度产生前后矛盾。一是突破现有

陈旧管理机制。推行分岗分责，加强分管区域管理，主动积极开展管理工作，从“要我

做”到“我要做”，工作不仅完成，而且做得出色。同时，完善物业管理机制。完善了供电系

统、弱电系统、消防系统、给排水系统、空调系统、供暖系统、公用设施和应急系统等硬件设

备管理与排查机制。完善绿化、保洁、维修维护和保安保卫等服务项目管理制度。明确工作人

员的服务范围、服务内容、服务标准和服务要求，做到细化量化，规定具体操作时间、次数和

标准。

二是引进现代管理软件和设备。投入 XX 万元引进了先进的报警系统，更新部分基础设施，

确保监控系统清晰、报警系统灵敏、安防系统健全、应用设备现代化、抢修系统规范、小区功

能完善。加高了园区南墙，有效消除了安全隐患。三是严格安保检查和巡逻工作。上半年，开

展了 X 次安保检查和巡逻工作，物业人员主动向业主宣传安防措施。通过人防技防相结合，切实

让住户感受到自己生活在一个安全舒适的环境中。四是 X 江 X 街省级住宅项目取得较好成效。制

定了绿化工作范围、工作标准和工作程序，实施百分制考核，按项得分扣分，以制度评分为依

据考核员工，达到绿化服务标准化、规范化。X 江 X 街省级住宅项目组开展了“向小院深处进

军，向卫生死角宣战”的专项活动。由管理员李伟龙带头寻找小区死角，发现园区假山表面泥

土较多，周围杂草丛生。经过大家 2 个小时的努力，终于将假山清扫得焕然一新。下一步，园区

将继续深化此项活动，确保环境卫生无死角。

（二）提升执行力。执行力是企业发展的关键。一是优化内部流程。简化审批程序，提高

工作效率，确保各项工作高效推进。二是加强培训教育。组织员工参加各类专业培训，提升业

务能力和综合素质。三是建立激励机制。设立优秀员工奖、最佳团队奖等奖项，激发员工的工

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