某镇党委书记在全县为企服务工作推进会议上的交流发言

2024-12-27 39.22KB 3 页

“保姆式”服务助力企业“加速跑”

近年来，XX 镇聚焦投资企业办事需求，深挖服务潜能、完善服务机制、创新服务载体，在

提升重大项目服务效能上下功夫，确保项目早落地、早开工、早竣工、早投产，努力扮演

好“店小二”的角色，推动政务服务走在前、营商环境开新局。一、聚焦全流程帮办代办，打

通服务企业“快车道”秉持“企业是建设项目主体，政府是办理手续主体”理念，为企业手续

办理提供“保姆式”服务，不让企业跑一次路。一是帮办代办全程化。为确保企业投资项目早

落地、早投产，成立 XX 镇重点项目“招引促落”工作领导小组，确保每个重点项目至少有 1 名

帮办代办员，提供全程帮办代办服务，重点解决企业手续办理堵点、难点问题。对于新签约企

业项目，帮办代办员主动对接、提前介入，提供用地规划许可、建设工程规划许可等多个事项

的上报、受理、审批服务，做到手续全程“帮代办”、政企沟通“零障碍”。同时，在项目审

批等候期间，帮助企业完成项目方案设计、施工图设计图审等，最大程度减少项目等待时间。

二是利企服务精细化。针对部分招引企业的个性化需求，提供从准备材料、网上提交，到审批

打证、邮寄上门全流程的帮办服务。围绕企业全生命周期，优化提升“一件事一次办”服务，

目前，涉企事项 100 项“一件事一次办”办件数量为 5000 件，办理时间压缩 60%，申请材料减

少 50%。三是全周期服务多元化。立足企业发展所需，打造“XX 企业全生命周期服务区”，涵盖

XX 产业一窗通、企业注册、变更、注销等，实现企业全生命周期“一链通办”。同时，深化简

易注销改革，压缩时限、压减材料、优化流程，从根本上解决注销公告时间过长、登记流程不

灵活等问题，极大提升了企业的满意度和获得感。

二、构建高效协同机制，形成服务企业“大合力”

为全面提升企业服务质量和效率，XX 镇着力构建跨部门、跨层级的高效协同机制，形成服

务企业的强大合力。一是建立联席会议制度。定期召开由镇党委书记、镇长牵头，相关部门负

责人参加的企业服务联席会议，研究解决企业在项目推进过程中遇到的重大问题，确保问题不

过夜、困难不拖延。二是实施“一把手”工程。各相关部门主要负责人亲自挂帅，靠前指挥，

深入一线调研，及时掌握企业需求，协调解决实际困难。三是强化部门联动。建立健全信息共

享、业务协同的工作机制，打破部门壁垒，实现资源优化配置，提高服务效率。四是加强监督

考核。将企业服务工作纳入年度绩效考核体系，对服务不到位、解决问题不力的部门和个人进

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