某县行政审批局长在全县优化营商环境工作会上的交流发言

2024-12-27 39.51KB 3 页

今年以来，县行政审批服务局深入贯彻落实省、市、县关于优化营商环境的决策部署，始

终以企业和群众满意为主线，持续增强发展内生动力，努力提升政务服务效能，着力打造“流

程更简、效率更高、服务更优”的营商环境。

一、靶向发力，打好环境优化“组合拳”

（一）升级阵地“硬环境”。聚焦群众办事质效提升，高标准推进政务服务大厅建设，安

装高清显示屏，改造停车系统，提高群众办事舒适度；推进乡镇（街道）便民服务中心规范化

提升、村（社区）便民服务站标准化建设，实现“就近办”“就地办”；设立 XX 区分中心，拓

展企业开办业务范围，延伸服务触角，打造 15 分钟政务服务圈。通过这些措施，不仅提升了政

务服务的硬件设施，还大大提高了群众的办事体验，使政务服务更加便捷高效。

（二）优化服务“软环境”。拓展电子证照应用领域，升级改造信息化系统，开通“XX 通

码”，在公用事业、金融服务等 XX 个领域打造 XX 个社会化应用场景，并围绕“XX 通码”使用

操作流程进行培训，实现办事材料“少提交、免提交”；推出“XX 好办”智能审批系统，个体

登记实现“秒批秒办”，破解商事主体登记难题；优化“网上办”服务模式，逐步解决不会

用、不愿用、不好用问题，让“不见面审批”成为新常态。这一系列举措，不仅提升了服务的

智能化水平，还极大地方便了企业和群众，提高了办事效率，减少了群众跑腿次数，真正实现

了“数据多跑路，群众少跑腿”。

（三）搭建难事专办“新平台”。打造智能办事系统，完善“24 小时自助服务区”，实现

企业群众随到随办。实行“领导干部值班带班制”，开设“办不成事”“吐槽找茬”反映窗

口，畅通“疑难杂症”反馈渠道，真正解决“急难愁盼”问题。通过这些创新举措，不仅解决

了群众的实际困难，还增强了政府与群众之间的互动，提高了政府的服务质量和公信力。

二、内外兼修，塑造服务队伍新形象

（一）开展榜单化作风整治提升。常态化开展作风纪律检查工作，制定《服务管理规范》

《违规违纪处理办法》，开展政务中心作风大整顿活动，狠抓作风提升。同时，建立以部门主

要同志为成员的微信曝光群，定期曝光违纪行为，并在红黑榜进行晾晒，提振干部队伍“精气

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标签： #行政

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