某县人寿保险公司经理202x年度述职述廉报告

2024-12-25 39.77KB 5 页
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某县人寿保险公司经理 202x 年度述职述廉报告
202x 年，按照市公司党委、总经理室部署要求，XX 人寿 X 县支公司
坚持“党建引领、价值为纲、创新筑基、人才为先、激励驱动”的工作
思路，以年度预算目标为主线；以转变作风为发展基础；以开拓创新为
推动力；以三大攻坚战为着力点，拓宽发展环境和发展空间。在公司经
理室成员和全体员工的共同努力下，业务得到全面发展，各项工作取得
了一定成绩。现将工作情况汇报如下：
一、202x 年基本情况
经过全员的不懈努力，X 县支公司 202x 年，实现保费总收入 X 亿
元，较 202x 年的 X 亿元增长 X%。其中大个险渠道，标保达成 X 万元，首
年期缴达成 X 万元，十年期达成 X 万元，均位居全市前列。公司经营综
合考评从 D5 类公司提升至 D4 类公司，实现了公司经营的新跨越。主要
业务指标全部同比正增长，三大攻坚战活动中大个险主要指标完成在二
三季度位居全市系统第一位。营销发展部四个季度任务完成均位居全市
系统前列，其中二三季度位居全市系统第一位。收展部二四季度任务指
标完成位居全市前三名。培训部职能指标考核较 202x 年提升两个位次，
进入全市第五位。
团险渠道方面，202x 年案件的赔付率同比下降 X%。女性安康业务实
现保费收入较 202x 年同比增长 X%。短险经营效益明显提升，创费能力
不断增强，为公司发展创费贡献度不断扩大，202x 年团险创费量达到 X
万元，简单赔付率较去年同比降低 X%。银保业务方面，在同业竞争激
烈、经营形势严峻、各项任务艰巨的形势下，强化攻坚克难，积极应
对，实现了首年期缴保费 X 万元，同比增长 X%，列全市系统第七位。完
成五年期缴保费 X 万元，同比增长 X%，增幅位居全市前列。标保完成 X
万元，同比增长 X%，位居全市第三名。完成短险保费 X 万元，同比增长
X 万元，实动人力 X 人，列全市第五位。
我们的客户服务部、综合部等支持部门也取得了显著的成绩。客户
服务部在 202x 年通过优化服务流程、提高服务效率，客户满意度大幅提
升，全年客户投诉率同比下降 X%，客户回访满意率达到 X%。特别是在重
大节日和特殊时期，客户服务部主动作为，组织了一系列客户关怀活
动，如春节送温暖、夏季防暑降温等，进一步增强了客户的归属感和忠
诚度。此外，客户服务部还积极利用数字化手段，推进线上服务，实现
了客户咨询、理赔申请等业务的快速响应，有效提升了客户体验。
综合部在 202x 年围绕公司发展战略，加强内部管理，优化资源配
置，为公司业务的顺利开展提供了坚实的保障。一是加强财务管理，严
格控制成本开支，确保资金使用的合理性和高效性。二是完善人力资源
管理体系，优化人员结构，加强员工培训，提升团队整体素质。三是强
化信息技术支持，推动数字化转型，提升公司运营效率。四是加强企业
文化建设，营造良好的工作氛围，增强员工的凝聚力和向心力。通过这
些措施，综合部不仅为公司业务的发展提供了有力的支持，也为公司的
长远发展奠定了坚实的基础。
二、党建工作

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