市政府办政务服务工作情况汇报
2024-12-24
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市政府办政务服务工作情况汇报
市政府办政务服务工作情况汇报
202x 年以来,X 市人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会
主义思想为指导,在市委、市政府的正确领导下,在省政府办公厅的悉
心指导下,深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于办公厅工作
的“五个坚持”要求,以求真务实的工作作风、奋发有为的精神状态,
扎实推动政务服务工作提质增效,高质高效服务政府中心工作和全市经
济社会发展。
一、精准开展政务督查
在构建大督查、大督导、大落实格局的基础上,制定《政务督查工
作规范》,将政务督查工作纳入对市直部门和县市区(园区)的绩效考
核范畴,深入推动政府中心工作和各级重大决策部署落到实处。突出问
题导向,围绕重点工作、重点项目、热点问题开展督查。注重加强统筹
协调,努力提升督查实效,推动督查工作实现“三大转变”,即由明查
更多地转变为暗访、由单项督查更多地转变为综合督查,由传统督查更
多地转变为交叉督查。狠抓信息化建设,初步制定“互联网+督查”建
设方案并纳入“智慧 X”第二批实施项目,着力打造纵向市、县市区
(园区、平台公司)、乡三级贯通,横向市委、市政府与市直各部门互
联互通的督查督办信息化系统平台。202x 年来,市政府督查室围绕全市
重点工作组织开展实地督查 X 次,编发《X 政务督查》通报 X 期、《督
查专报》X 期,下发《督办函》X 份、《督查通知》X 份。
二、全面提升政务服务效能
为进一步优化营商环境,提高政务服务水平,市政府办公室深入推
进“放管服”改革,全面实施“一网通办”“一窗通办”“一事联
办”等便民举措。一是加强政务服务平台建设,优化网上办事流程,实
现政务服务事项“应上尽上、全程在线”。截至目前,市级政务服务事
项网上可办率达到 95%以上,企业和群众办事更加便捷高效。二是深
化“最多跑一次”改革,通过减材料、减环节、减时限,进一步压缩审
批时间,提高审批效率。202x 年,全市共取消和下放行政审批事项 X
项,精简申请材料 X件,压缩办理时限X 个工作日。三是完善政务服务
大厅功能,设立综合窗口,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一
窗口出件”的服务模式,实现“一门式”“一窗式”服务。四是强化政
务服务标准化建设,制定并发布《政务服务标准化管理办法》,明确政
务服务事项的办理流程、时限、标准等内容,确保政务服务规范化、标
准化运行。五是加强政务服务队伍建设,定期组织业务培训和技能竞
赛,提升工作人员的服务意识和业务能力,打造一支专业高效的政务服
务队伍。
三、扎实推进政务公开
按照党中央、国务院关于全面推进政务公开的要求,市政府办公室
积极落实政务公开各项工作,不断提升政务透明度。一是建立健全政务
公开制度体系,修订完善《X 市政务公开工作办法》,明确政务公开的
内容、程序、方式和责任主体,确保政务公开工作有章可循。二是拓宽
政务公开渠道,充分利用政府网站、政务新媒体、新闻发布会等多种形
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