市政府办政务服务工作情况汇报

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市政府办政务服务工作情况汇报
市政府办政务服务工作情况汇报
202x 年以来,X 市人民政府办公室坚持以习近平新时代中国特色社会
主义思想为指导,在市委、市政府的正确领导下,在省政府办公厅的悉
心指导下,深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于办公厅工作
的“五个坚持”要求,以求真务实的工作作风、奋发有为的精神状态,
扎实推动政务服务工作提质增效,高质高效服务政府中心工作和全市经
济社会发展。
一、精准开展政务督查
在构建大督查、大督导、大落实格局的基础上,制定《政务督查工
作规范》,将政务督查工作纳入对市直部门和县市区(园区)的绩效考
核范畴,深入推动政府中心工作和各级重大决策部署落到实处。突出问
题导向,围绕重点工作、重点项目、热点问题开展督查。注重加强统筹
协调,努力提升督查实效,推动督查工作实现“三大转变”,即由明查
更多地转变为暗访、由单项督查更多地转变为综合督查,由传统督查更
多地转变为交叉督查。狠抓信息化建设,初步制定“互联网+督查”建
设方案并纳入“智慧 X”第二批实施项目,着力打造纵向市、县市区
(园区、平台公司)、乡三级贯通,横向市委、市政府与市直各部门互
联互通的督查督办信息化系统平台。202x 年来,市政府督查室围绕全市
重点工作组织开展实地督查 X 次,编发《X 政务督查》通报 X 期、《督
查专报》X 期,下发《督办函》X 份、《督查通知》X 份。
二、全面提升政务服务效能
为进一步优化营商环境,提高政务服务水平,市政府办公室深入推
进“放管服”改革,全面实施“一网通办”“一窗通办”“一事联
办”等便民举措。一是加强政务服务平台建设,优化网上办事流程,实
现政务服务事项“应上尽上、全程在线”。截至目前,市级政务服务事
项网上可办率达到 95%以上,企业群众办事更加便高效。二是深
化“一次”改革,通过减材料,进一步压缩审
批时,提高批效率。202x 年,全市共取消和下放批事项 X
项,精简申请材料 X压缩X 个工作。三是完善政务服务
大厅能,设综合窗,推“前台综合受理分类审批、统一
”的服务模式,实现“一门”“一窗”服务。是强化政
务服务准化建设,制定并发《政务服务准化管》,明确政
务服务事项的办流程、时准等内容,确政务服务规范化、
准化运行。五是加强政务服务队伍建设,定期组织培训
,提升工作人的服务意识务能力,打造一高效的政务服
队伍
三、扎实推进政务公开
按照党中、国务关于全面推进政务公开的要求,市政府办公室
积极落实政务公开各项工作,不断提升政务。一是建立健全政务
公开制度体系,修订完善《X 市政务公开工作办》,明确政务公开的
内容、程、方责任,确政务公开工作有。二是拓宽
政务公开渠道充分利用政府网、政务新媒体、新会等多种形

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