省市县三级人大联动推动社会矛盾纠纷调处化解最多跑一地落实情况调研报告

2024-12-24 39.54KB 5 页
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省市县三级人大联动推动社会矛盾纠纷调处化解“最多跑一
地”落实情况调研报告
省市县三级人大联动推动社会矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”落
实情况调研报告
主任、副主任，各位委员：
为深入推进县级社会矛盾纠纷调处化解中心规范化建设，省人大常
委会部署决定采取省市县三级人大联动方式，开展社会矛盾纠纷调处化
解“最多跑一地”改革专项监督。从 7 月份开始，市人大常委会党组副
书记、副主任 XX 带领市人大监察司法委、市人大常委会法制内司工委相
关人员和部分人大代表组成调研组对我市推动矛盾纠纷调处化解“最多
跑一地”落实情况进行调研。调研期间，省人大常委会监察和司法工委
副主任 XX 和 XX 市人大常委会副主任 XX 也先后率调研组来对此项工作开
展专题调研。现将有关情况报告如下：
一、主要工作成效
市政府根据习近平总书记的重要指示和省委、XX 市委的决策部署，
在市委的坚强领导下，高度重视矛调中心建设，通过集成多元手段，推
动 XX、调解、诉讼服务平台等整体入驻矛调中心，打造“10+10+X”联
合接访、调处模式，实现了矛盾纠纷“一站式接受、一揽子调处、全链
条解决”。工作成效具体体现在：
（一）加强矛盾纠纷的源头治理。我市坚持把预防化解社会矛盾作
为平安建设、法治建设的基础性工作，尤其是注重源头治理、调解优
先，不断探索加强源头治理工作的方法途径，做到了早发现、早介入、
早化解。一方面，依托社区网格化管理，建立了矛盾纠纷预警机制，通
过定期走访、信息收集等方式，及时掌握各类潜在的社会矛盾，确保矛
盾纠纷在萌芽状态得到有效控制。另一方面，通过加强基层调解队伍建
设，提升调解员的专业素质和服务能力，推动矛盾纠纷在基层得到及时
有效的化解。此外，还通过法治宣传教育，提高市民的法律意识和维权
能力，从根本上减少矛盾纠纷的发生。
（二）完善矛盾纠纷多元化解机制。我市积极构建以调解为主导，
诉讼、仲裁等多种方式相衔接的矛盾纠纷多元化解体系，形成了以矛调
中心为核心，各相关部门协同配合的工作格局。一是强化人民调解，充
分发挥基层调解组织的作用，通过设立社区调解室、行业调解委员会等
形式，将矛盾纠纷化解在最基层。二是加强行政调解，建立健全行政机
关内部调解机制，对涉及行政管理的矛盾纠纷进行有效调处。三是完善
司法调解，通过法院、检察院等部门的参与，为当事人提供更加专业、
公正的调解服务。四是探索建立第三方调解机构，引入社会组织、专业
律师等力量参与矛盾纠纷化解，丰富了调解资源，提高了调解效率。
（三）推进矛盾纠纷信息化建设。我市充分运用现代信息技术手
段，搭建了矛盾纠纷调处化解综合信息平台，实现了矛盾纠纷信息的实
时采集、分析和反馈。一是建立了矛盾纠纷数据库，对各类矛盾纠纷进
行分类登记、动态管理，为矛盾纠纷的科学调处提供了数据支持。二是
开发了矛盾纠纷调处化解手机 APP，方便群众随时反映问题、查询进

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