某政法委考察枫桥经验的考察报告

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某政法委考察枫桥经验的考察报告

为了深入贯彻落实习近平总书记对坚持和发展新时代“枫桥经

验”重要指示精神，进一步加强和创新社会治理，让新时代“枫桥经

验”在 XX 落地生根，助推更高水平的平安 XX、法治 XX。X 月 X 日—X

日，由政法委牵头组织，XX 带队，X 法院、区 XX、区 XX、XX 主要领导

及分管领导一行 X 人组成学习考察组，赴绍兴市学习考察“枫桥经

验”。考察组一行认真考察调研了 XX 市 XX、XX 市 XX、枫桥经验陈列

馆、枫桥镇派出所、枫桥镇社会治理中心、XX 村、XX 市社会治理中

心、XX、XX、XX 等处，现将考察情况汇报如下。

一、学习的先进经验

一是中心功能集成化。XX 市 XX 区 201x 年成立社会矛盾纠纷调处中

心（后来更名为社会治理中心），并建立 XX 区“网格连心、组团服

务”综合指挥平台——“七星阁”。区法院、区信访局、区司法局、区

人力社保局、区卫健局、区综合执法局等 XX 家涉及社会治理的部门成建

制入驻中心，汇集民商事诉讼、信访接待、法律咨询、法律援助、司法

鉴定、矛盾调解、行政复议、劳动仲裁、劳动监察、心理疏导等法律服

务，破除政法公共服务“多地跑、反复跑”阻点。婚调委、物调委、保

调、金融纠纷调委会（XX 市 XX 多家金融机构，大多数在 XX 区）等区级

XX 多个调委会都入驻中心。区法院立案庭成建制入驻，一方面协调各调

委会，另一方面坚持“调解优先、诉讼断后”，方便群众就地、就近立

案。社会治理中心由区委政法委牵头，负责人员配备、经费、考核等工

作。通过物理性集聚，形成化学反应，进而形成矛盾纠纷多元化解合

力，达到“只进一扇门，办理许多事”的效果。去年以来，三成以上的

案件（引导到社会治理中心的案件）调解成功。XX 市对社会治理工作高

度重视，投入了大量的人力、物力、财力。原XX 市矛调中心（后更名为

市社会治理中心）办公面积有 XX㎡，202x 年 XX 月搬迁新址。新建成的

市社会治理中心占地面积达XX亩，建筑面积XX 平方米，共设有 XX 个功

能区，包括接待大厅、调解室、心理咨询室、法律援助室、法庭、办公

室等，能够满足各类社会治理需求。

二是机制运行高效化。XX 市社会治理中心建立了“一站式受理、一

揽子调处、全链条解决”的工作机制，确保群众诉求得到及时有效的处

理。中心实行首问责任制，由工作人员统一接待来访群众，根据诉求性

质分类流转至相关部门或调解机构。对于复杂疑难问题，中心定期召开

联席会议，邀请相关职能部门共同研究解决办法，确保问题得到有效解

决。同时，中心还建立了案件回访制度，对已调解成功的案件进行跟踪

回访，确保调解结果落实到位。此外，中心还与社区、村居建立了联动

机制，通过网格化管理，将社会治理触角延伸至基层，实现了矛盾纠纷

的源头治理。据统计，自中心成立以来，共受理各类矛盾纠纷 XX 件，成

功调解 XX 件，调解成功率高达 XX%。

三是科技支撑智能化。XX 市社会治理中心充分利用现代信息技术，

推动社会治理现代化。中心建立了“智慧治理”平台，通过大数据、云

计算、人工智能等技术手段，实现矛盾纠纷的智能预警、精准研判和高

效处置。平台能够实时收集和分析各类社会矛盾纠纷信息，为决策提供

科学依据。同时，中心还开发了“掌上治理”APP，群众可以通过手机

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