某银行党的群众路线教育阶段性小结汇报采用六个一工作法听取意见
2024-12-24
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某银行党的群众路线教育阶段性小结汇报:采用“六个一”工
作法听取意见
8 月中旬到 8 月底,按照集团公司及 xx 银行教育实践活动实施方案
的要求部署,在前期认真开展学习教育,有效统一全行党员干部思想认
识的基础上,为确保我行教育实践活动取得实效,我们认真研究制定了
行领导班子成员深入基层征求听取意见方案。按照问需于民、问计于民
的思路,坚持下沉到底、注重实效的原则,采用一卷、一网、一会、一
听、一进、一访“六个一”工作法,行领导班子成员分别深入总行营业
部、克拉玛依分行、乌鲁木齐分行、大庆分行、吐哈分行、库尔勒分
行、西安分行、运营服务中心、乐山村镇银行、塔城村镇银行等各自联
系点,征求听取针对总行领导班子、领导班子成员和领导机关的意见。
单位覆盖率 100%,全行范围收集征求听取意见调查问卷 800 余份(包括
总行机关全体干部员工),召开征求意见座谈会 15 次、参会基层干部员
工达 400 余人次,访谈公司客户、个人客户和监管机构、政府机关和集
团公司等方面人员 80 余人,基本做到了全面深入听取方方面面的意见和
建议,整理各类问题及建议共计 40 项。
一、一卷,采取发放调查问卷方式征求意见
结合我行机构人员分散,相互距离较远的客观实际,我们首先是在人员
相对集中的总行,以机关部门为单位向总行干部员工发放调查问卷,征
求听取意见。同时,在行领导班子成员召开基层征求听取意见座谈会
上,向现场干部员工发放调查问卷,现场填写、现场收回,既避免了基
层经营服务工作受到影响,又确保了调查问卷的客观性和真实性。仅针
对总行领导班子、领导班子成员和领导机关,累计参与征求意见调查问
卷的员工覆盖率接近 50%。
二、一网,利用银行门户网站广泛征求意见
在我行门户网站开辟党的群众路线教育实践活动专栏,公布征求听取意
见电子邮箱、物理邮箱的基础上,行领导班子成员每到一个基层单位征
求听取意见,都提前将行程安排,征求听取意见方式、范围,联系人及
联系电话等详细信息,在基层单位门户网站进行公告,同步设置现场征
求意见箱,方便广大员工和客户随时提出意见和建议。通过网络平台,
不仅扩大了征求意见的覆盖面,也提高了活动的透明度和公众参与度,
真正实现了开门纳谏,广泛听取社会各方面的声音。
三、一会,召开专题座谈会集中听取意见
为了更直接、更有效地了解基层情况,行领导班子成员在各自联系点组
织召开了多次专题座谈会。这些座谈会不仅涵盖了不同层级的员工代
表,还包括了部分重要客户、合作伙伴以及相关政府部门的代表。在座
谈会上,大家畅所欲言,就如何改进服务、提升管理、加强创新等方面
提出了许多宝贵的意见和建议。行领导班子成员对每一个意见都认真记
录,并当场表示将积极采纳合理化建议,切实解决存在的问题,不断优
化服务质量,提高工作效率。
四、一听,主动倾听一线员工心声
行领导班子成员深知,一线员工是银行服务的直接提供者,他们的感受
最真实、最直接。因此,领导班子成员在深入基层的过程中,特别注重
与一线员工的交流沟通,通过面对面的交谈,了解他们在工作中遇到的
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