市政府办工作典型材料1713字

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市政府办工作典型材料（1713 字）

市政府办工作典型材料

202x 年，X 市人民政府办公室在省政府办公厅及省直各部门的关心指

导下，在 X 市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色

社会主义思想为指引，不忘初心、牢记使命，圆满完成各项工作任务。

特别是围绕全市中心工作，不断优化经济发展环境，创新思路，积极行

动，有力促进了全市高质量发展。

一、紧扣温暖企业政策落地行动，服务实体企业建立健全机制。出

台《X 市温暖企业活动政策落地工作方案》《XX 市推进政策落地操作细

则》，明确了政策落地工作内容、实施方法和考核评价标准。制定干货

政策公示和案例宣传模板，到各部门进行现场培训，并对工作情况进行

督办。梳理公示政策。全面梳理近三年来国家、省、市出台的各类涉企

政策文件，提炼总结干货政策 X 条；在市政府门户网首页设立惠企政策

专栏，公布干货政策清单，并对清单实施滚动管理，及时清理过期、失

效的扶持政策，及时更新补充新出台的政策举措。宣传典型案例。在

《XX 日报》头版开设“推进政策落地、优化营商环境、真情温暖企

业”专栏，采取“政策干货+政策依据+具体案例”的模式，让企业现身

说法，给同类型的企业提供参考。同时，公布政策落实责任部门电话、

企业服务热线以及投诉热线电话，形成业务咨询和投诉的工作闭合圈。

鼓励各单位通过网站、微信、APP 等新媒体同步进行宣传，并根据点击

量判断干货政策在企业受欢迎程度及传播程度。此项工作得到了省、市

部门和领导的肯定，并以《推进政策落地、优化营商环境、真情温暖企

业——XX 市创新举措打通政策落地“最后一公里”》为题，在全省推

广。

二、强化作风建设，提升政府服务效能。为深入贯彻落实中央八项

规定及其实施细则精神，进一步加强机关作风建设，提高工作效率和服

务质量，市政府办公室以问题为导向，着力解决作风不实、效率低下等

问题。一是开展“作风建设年”活动。组织全体干部职工认真学习了中

央和省委关于作风建设的重要文件精神，结合实际制定了《X 市政府办

公室作风建设年实施方案》，明确目标、细化措施、压实责任，确保活

动取得实效。二是推行“首问负责制”。建立首问负责制度，要求第一

个接待群众来访或接听电话的工作人员，无论是否属于其职责范围，都

要热情接待、耐心解答、积极协调，确保群众诉求得到有效解决。三是

实施“限时办结制”。对所有行政审批事项和服务项目实行限时办结，

缩短审批流程，提高办事效率。四是建立“好差评”制度。在政务服务

大厅设置评价器，群众可以通过电子屏幕对工作人员的服务态度、服务

质量进行即时评价，评价结果作为年度考核的重要依据。五是开展“岗

位练兵”活动。定期举办业务知识竞赛、技能比武等活动，激发干部职

工的学习热情，提升业务能力和服务水平。通过一系列措施，市政府办

公室的作风建设取得了显著成效，受到了社会各界的好评。

三、深化政务公开，增强政府工作透明度。按照《中华人民共和国

政府信息公开条例》的要求，X 市政府办公室不断完善政务公开工作机

制，拓宽公开渠道，丰富公开内容，切实保障人民群众的知情权、参与

权、表达权和监督权。一是完善政府信息公开平台。对市政府门户网站

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