社区优秀网格员事迹材料心甘情愿做居民群众的贴身管家

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社区优秀网格员事迹材料：心甘情愿做居民群众的“贴身管

家”

一个人，一方格，一双腿，穿行于楼宇之间；一个包，一支笔，一个本，记录着社区的民

情；一张嘴，一双眼，一身技能，一个团队，提供着全方位的服务。这是我工作的写照，网格

是我的工作舞台，居民是我的服务对象，我是某社区第 X 号网格的网格员小李。由于内心深处对

群众工作的热爱和追求，在接近 38 岁的时候，我义无反顾地选择了加入社区工作者的队伍。今

年 2 月，随着全区社会治理创新工作的启动，我的身份从一名社区卫生专员转变为社区网格员，

工作职责与任务也从单一的专业领域扩展到了全面的服务范畴，这既是挑战也是机遇，带来了

压力的同时也激发了我的热情，我和同事们一同投身到这场创新的浪潮中。

信息的搜集、社情民意的反馈、政策的宣讲、矛盾的调解、便民服务等构成了我们日常工

作的主要内容，我们是社区居民的“贴心管家”。一、一股“傻劲”，敲开居民的“心门”。

深入网格，走访楼栋，进入家庭，采集信息是我们工作的基石。起初，有人笑我“傻”，居然

会在午休和晚上休息的时间挨家挨户地收集信息，了解居民的实际需求。因为我发现，在正常

工作时间内进行这样的走访效果并不理想，许多上班族都不在家，难以接触到他们。为了提高

信息采集的效率，更快地熟悉网格的情况，熟悉我的服务对象，我认为牺牲个人的一点时间是

非常值得的。事实证明，我的这种“傻”方法确实是最高效的。然而，随着工作的深入，一个

新的问题也随之而来——许多居民不愿意开门交流，也不愿意提供基本信息，信任的问题开始

显现。但我坚信，真诚与善意总能赢得人心。因此，无论天气多么恶劣，无论面对的是冷言冷

语还是关门闭户，我都保持着微笑，先为居民解决问题，通过实际行动拉近彼此的距离，消除

隔阂，让他们感受到我是值得信赖和依靠的人。渐渐地，我的努力得到了回报，不仅完成了信

息的收集，还对网格内的家庭结构、人员类别有了清晰的了解，我的“傻劲”成功地打开了居

民的家庭之门，也敲开了他们的心门。

二、一双“慧眼”，洞察社区的“脉动”。作为一名网格员，不仅要有一颗热忱的心，还

要具备敏锐的观察力。每天穿梭在社区的大街小巷，我时刻关注着社区的变化和发展，及时发

现潜在的问题和隐患。比如，一次偶然的机会，我发现某栋楼前的路灯坏了，给夜间出行的居

民带来不便。我立即向相关部门反映，并积极协调维修事宜，最终问题得到了迅速解决。这样

的例子还有很多，比如帮助独居老人安装紧急呼叫器、协助残障人士申请无障碍设施改造等。

通过这些具体而微小的行动，我逐渐成为了社区的“活地图”和“百事通”，能够准确把握社

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