县邮政公司客户经理的先进事迹

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县邮政公司客户经理的先进事迹

绽放在大山深处的羊角花

她，是一朵绽放在大山深处的羊角花，平凡而美丽；她，用脚步丈量山高水长，用青春书

写邮政华章。她，就是 xx 县邮政分公司客户服务中心主任——xx。这位“80 后”的羌族姑

娘，20xx 年加入县邮政公司，凭借着对职业的热爱和对家乡的深情，兢兢业业、任劳任怨，先

后担任过营业员、支局长，负责过函件中心的工作。由于她业务功底扎实，被称为“业务

精”，大家亲切地称呼她为“x 老师”。她曾荣获“201x-202x 年度 xx 邮政先进个人”和“xx

邮政 201x 年度营销‘创百优争十金’劳动竞赛优秀营销员”等荣誉。

用慧眼发现市场

对营销工作的热爱和执着的信念是支撑她勇往直前的动力。在基础条件较差、自然灾害频

发、经济条件落后的 xx 地区，如何做好邮政营销主业？如何开发新的业务？如何稳固老客户？

这些问题是这位细心的羌族姑娘始终在思考的问题。精准的市场定位是理清思路的关键。刚到

机关从事营销工作时，她感到非常迷茫，不知道从何做起。然而，凭借在支局当营业员、支局

长的经验，她尝试着向老客户推销产品，尽管一个月的时间几乎磨破了嘴皮，但也只卖出几百

元的产品。她深刻体会到，销售产品本已不易，而在贫困县推广邮政产品更是难上加难。

面对挑战，她没有退缩，而是凭借对工作的热爱和执着，在不断的失败中总结经验，在点

滴的成功中重拾信心，最终闯出了一条属于自己的营销之路。闲暇时，她认真研读县委政府的

工作报告，利用打造全域旅游和各种文化活动的机会，将开发类营销瞄准政务市场，寻找切入

点、着力点和突破点，提前编制方案、设想和备忘录，进行前期的策划、接洽和联系。她将重

点项目梳理出来，建立台账，分项制定开发时间节点和成本核算，进行可行性预判和成功率评

估，最后确定目标并着手开发拓展。通过她的努力，先后成功开发了“活化石珙桐花”纪念邮

折、“千古 xx 城”纪念邮册、“纳卓山歌会”纪念邮册等一系列具有地方特色的邮政产品。

以心换心服务客户

在xx看来，客户不仅是邮政服务的对象，更是邮政发展的宝贵资源。因此，她始终坚持以

客户为中心的服务理念，用心服务每一位客户。为了更好地了解客户需求，她经常深入基层，

与客户面对面交流，倾听他们的意见和建议。她深知，只有真正站在客户的角度思考问题，才

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