开创工商监管服务新境界理论研讨
2024-12-18
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开创工商监管服务新境界理论研讨
推行“五问” 掀起“六大风暴”奋力开创全市工商监管服务新境
界
今年 8 月以来,孝感市工商局围绕着业务建设和队伍建设,以创先争
优为价值取向,以增强能力席位标准为基本点,以充分高效履责为着力
点,以岗位目标管理为落脚点,以执法风险防控为保障点,推行了“五
问”,要求系统干部职工对照全年发展任务,问自己为辖区市场主体发
展作了哪些贡献;对照定岗定责要求,问自己在本职岗位取得了哪些工
作实绩;对照单位责任目标,问自己为集体争得了哪些荣誉;对照确责
问责要求,问自己是否做到尽职尽责不为单位“抹黑”;对照能力建设
要求,问自己素质是否过硬,是否做到了与时俱进。“五问”的推出,
有利于形成自我激励、自我加压的倒逼机制和治庸、治散、治懒的倒逼
效应,是切实增强干部职工责任心和落实力,有效防止干部职工庸、
懒、散的一剂苦口良药。推行“五问”,必将在全市工商部门迅速掀
起“六大风暴”:掀起“责任风暴”。岗位创业绩,事业求发展,都要
靠强烈的责任感作支撑。责任感、事业心、进取心的强弱高低,无不关
系着干部职工的落实力和执行力,无不影响着工作的进步和事业的成
就。推行“五问”,就是要求系统各级领导和每位干部职工根据职能职
责,对照所在岗位,经常摸着胸脯,扪心问问自己:干事激情是否减
褪,创业热情是否下降,是否有自我欣赏的傲气、小富即安的懒气、不
负责任的怨气、得过且过的暮气,要通过“五问”,时刻提醒自己一以
贯之地坚守思想高处和精神高地,永远保持一种“等不起”的紧迫
感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感,充分燃烧奋斗的激
情,始终昂扬拼搏的斗志,用心做事、用情做事、用力做事、用智做
事,尽职尽责尽心力,务实求实抓落实,聚神聚力促发展。
掀起“学习风暴”。在信息化时代,知识更新的速度越来越快,只
有不断学习,才能跟上时代的步伐。孝感市工商局将“五问”中的“问
自己素质是否过硬,是否做到了与时俱进”作为推动学习型机关建设的
重要抓手。全局上下掀起了“大学习、大讨论、大调研”的热潮,通过
组织专题讲座、业务培训、技能竞赛等多种形式,全面提升干部职工的
专业素养和服务水平。同时,鼓励干部职工利用业余时间自学,拓宽知
识面,提高综合素质,确保每一位职工都能成为本职工作的行家里手,
为全市工商事业的发展提供强大的智力支持。此外,还将定期开展学习
成果交流会,分享学习心得,促进共同进步,形成比学赶超的良好氛
围。
掀起“效能风暴”。效率是机关工作的生命线,也是提升服务质量
的关键。孝感市工商局通过推行“五问”,进一步优化内部管理流程,
简化办事程序,压缩审批时限,提高工作效率。特别是针对企业和群众
反映强烈的热点难点问题,如企业注册难、注销难等,采取了一系列改
革措施,如实行网上预审、并联审批、容缺受理等,大大缩短了办理时
间,提高了群众满意度。同时,建立完善了首问负责制、限时办结制、
一次性告知制等工作制度,明确了岗位职责,强化了责任追究,确保每
一项工作都有人管、有人干、有人负责。通过这些举措,孝感市工商局
的服务效能得到了显著提升,赢得了社会各界的广泛好评。
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