xx传媒公司增值业务部主任先进事迹材料

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xx 传媒公司增值业务部主任先进事迹材料

真诚守信创优质服务开拓创新展时代风采

xx，男，1971 年 2 月出生，xx 人，大学本科学历，中共党员，19xx 年 3 月参加工作，现任

xx 传媒 xx 分公司增值业务部主任。公司自 20xx 年成立以来，xx 从基层窗口服务人员干起，从

事有线电视安装和维修工作，后历任运行维护部主任、稽查部主任、增值业务部主任等职。多

年来，xx 同志始终扎根于公司一线，在平凡的岗位上任劳任怨，兢兢业业，以精湛的业务、热

忱的服务赢得了公司领导和广大用户的一致好评，以高度的责任心和敬业精神书写着广电人的

无悔人生。由于工作业绩突出，他年年被公司评为先进个人。

一、敬业奉献，热情服务，做广大用户的贴心人

“认认真真做事、实实在在做人”是 xx 的座右铭；“用户就是上帝，让每一位用户满

意”是他的工作准则。他热衷于有线电视安装维修这个职业，在服务窗口一干就是 5 年。5 年

来，他始终用情践行着服务与和谐，用力探究着奋斗与追求，用心承载着责任与使命，在平凡

的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。他到公司工作后没有休息过一个双休日，每天

起早贪晚，有时前脚刚踏进家门，有时晚上九点多钟刚吃上第一口晚饭，有时累了一整天准备

休息的时候，有用户投诉看不到电视了，他总是毫无怨言拿起工具上门服务。有个用户家住七

楼，没有电梯，为了让这个用户能用好有线电视，他一天整整跑了四趟。中午员工们串班吃

饭，他却买盒饭吃，守着服务大厅，给询问的用户耐心讲解。他风雨无阻，瓢泼大雨天还开着

宣传车对用户进行回访。他晚上一般工作到七八点钟，经常先让其他员工都下班了，他还把剩

余的机顶盒到用户家给安装上。因为他清楚地记得承诺用户晚上通信号的，一定不能耽误用户

看电视，每天安装完回到家就九十点钟了。

二、锐意进取，勇于担当，做公司发展的领路人

在担任运行维护部主任期间，xx 同志深知自己肩负的重任。面对日益激烈的市场竞争和不

断变化的用户需求，他积极组织部门员工开展业务培训和技术交流，不断提升团队的专业技能

和服务水平。他带领团队完成了多项重大技术改造项目，如高清数字电视网络的全面升级、宽

带网络的优化扩容等，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。为了确保服务质量，他亲自参与

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