打造优质服务__放飞强企梦想

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打造优质服务放飞强企梦想

各位领导，各位职工朋友们：

大家好！质量第一，品质升级，是我们企业追求的方向和目标。我所在的设备能源部热力

二作业区始终将服务质量和管理质量视为重中之重，致力于为高炉生产提供最优质的服务。今

天，我愿意与大家分享一些发生在我们身边的感人故事，共同聆听基层职工《打造优质服务，

放飞强企梦想》的铿锵誓言！

我们作业区的主要任务是确保 3 号高炉的稳定供风。为了实现这一目标，每一个环节都必须

做到万无一失。有时，即使是一台小小的水泵出现故障，也可能影响到整个生产过程。因此，

设备的高质量管理不仅是保证设备安全运行的根本，更是提供优质服务的基础。

多年来，作业区领导始终将提高服务质量作为工作的重要目标，不断学习了新的管理方法

和技术手段，不断改进工作流程，始终将大局意识和服务意识放在首位。通过多方面的努力，

我们不仅克服了种种困难，还使设备管理迈上了一个新的台阶。

首先，我们从稳定参数入手。一个小小的参数看似微不足道，但其实非常重要。例如，锅

炉新蒸汽压力如果长时间偏离标准范围，虽然短期内汽轮机仍能正常运行，但长期下去可能会

导致严重的后果。因此，参数稳定是安全生产的前提。为此，作业区与部专业部门共同制定了

运行参数指标的标准范围，让职工有据可依，严格按照这些标准操作。

其次，我们严格执行设备包保制度，确保设备管理提档晋级。这不仅提高了设备的运行效

率，还延长了设备的使用寿命。此外，我们还特别重视操作规范，将其作为职工培训的重点内

容，确保每一位职工都能熟练掌握规范操作技能。

最后，也是非常重要的一点，我们特别强调要服从高炉生产，从大局出发，转变观念，提

升供风质量。这不仅是对企业的责任，更是对我们自身工作的负责。

说到这里，我想起了一件虽然不大，但却非常具有代表性的事情。那是今年 8 月 7 日黎明时

分的一次奋战。凌晨4点30分，天还未亮，设备能源部热力二作业区 3 号鼓风机站内已经人头

攒动，几乎汇聚了该作业区的所有精英，从作业长到普通职工，每个人都投入到紧张的工作

中。

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标签： #服务

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