xx银行柜台会计主管事迹材料三尺柜台延伸无限服务

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xx 银行柜台会计主管事迹材料：“三尺柜台”延伸“无限服

务”

她是一名柜台会计主管，面对纷繁复杂的账目，她笔笔清明；面对形形色色的各类客户，

她热情有加；对工作，她始终怀着一份热情，一种责任，精益求精地对待每一个细节；对客

户，她始终怀着一份热情，一份耐心，细致入微地对待每一位来客；对同事，她坦诚相见，宽

以待人，手把手地进行传帮带……XX 银行 XX 支行柜台会计主管 XXX，一位在柜面上摸爬滚打了

X 年多的老员工，用她的热情，她的付出，将无限的金融服务在三尺柜台之外延伸。耐心，做广

大客户的“好参谋”。"您的网上企业银行需要激活，这个页面操作过程中需要注意……"记不

清多少次了，面对新开通网上银行的客户，XXX 一遍遍教授这些在她和同事看来简单得不能再简

单的问题。这样的场景，是 XXX 日常工作的一部分。网上企业银行一直是 XX 银行 XX 支行近年来

力推的重点产品。在新开账户及存量网上企业银行使用推广工作中，XXX 所在的会计部针对这一

业务进行了集中培训，学习了如何帮助客户开通激活网银，提高网银使用率，作为支行柜台会

计主管，XXX 不但熟练掌握了这一技能，而且多次利用熟练的业务技能为客户排忧解难，对客户

疑难的账务处理，她悉心指导，专心突破，从未表现出任何不耐烦。20xx 年 xx 月 xx 日，XX 公

司的 XX 账目出现疑难问题，对方财务人员反复查找，始终没有找到症结所在，XXX 陪着对方公

司的财务人员，在几十本原始记录里一个数据一个数据地查找，最终找到了问题所在，事情圆

满解决……类似的事情不胜枚举，不管是指导初创业的客户，帮助他们办理公司成立的相关手

续，还是向固定的老客户提供推荐相关的各种金融产品，对客户的资金管理提出合理建议，XXX

始终站在客户立场，想客户所想，急客户所急，手把手地指导客户使用，赢得客户一致认可。

在日常工作中，XXX 不仅注重个人能力的提升，更重视团队的整体进步。她经常组织部门内

的业务交流会，分享最新的金融政策和业务知识，鼓励同事们积极参与，共同探讨解决工作中

的难题。通过这种方式，XXX 不仅提高了团队的专业水平，还增强了团队的凝聚力和战斗力。在

她的带领下，XX 支行的会计部多次被评为先进集体，成为全行学习的榜样。

除了在业务上的精益求精，XXX 还非常注重服务态度的培养。她深知，优质的服务不仅是银

行竞争力的重要体现，更是银行品牌形象的关键支撑。因此，无论面对何种类型的客户，XXX 总

是以最真诚的笑容、最专业的态度提供服务。对于老年客户，她耐心讲解，细心操作，确保每

一位老年客户都能顺利办理业务；对于年轻客户，她则积极推荐适合他们的金融产品，帮助他

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