某社区领导在全市综治中心工作推进会上的发言
2024-12-14
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某社区领导在全市综治中心工作推进会上的发言
xxxx 社区成立于 20xx 年,现有居民 xxx 户 xxxx 人,是全区低保户、残疾人、精神障碍患
者、重点人群最集中的社区,廉租房住户、拆迁安置户比例达 xxxx%,矛盾纠纷多,管理难度
大,风险隐患错综复杂。社区坚持资源整合、力量聚合的“一站式”思路,探索出社区综治中
心“三融”运行模式,形成了街道挂点领导牵头,将社区民警、法官、司法员、律师、调解
员、志愿者等人员汇聚于社区综治中心,共解社区万千事,有效维护辖区平安和谐稳定。20xx
年,通过综治中心解决各类矛盾纠纷 xxx 件,调解成功率 99.5%,社区治安案件同比下降 xx%、
万人成诉率同比下降 xxx%。
一、阵地融合,扩容增效
(一)机构集成争先。全区首个统筹整合社区“三源”共治办、矛调中心、警务室、调委
会、信访室等机构集成于社区综治中心,安排社区民警常驻,邀请法院、司法、信访等单位派
员轮驻,律师、人民调解员以及民政、应急等部门人员随叫随到,实现快速响应各类纠纷诉
求。通过这种机构集成的方式,社区综治中心不仅提高了工作效率,还增强了各部门之间的协
调配合能力,确保了社区治理工作的高效运转。例如,在处理邻里纠纷时,社区民警可以迅速
介入,与调解员共同开展工作,避免矛盾升级;在涉及法律咨询的问题上,律师和法官的专业
意见能够及时提供,帮助居民更好地解决问题。此外,社区综治中心还定期组织各部门召开联
席会议,共同分析社区存在的问题,研究解决方案,确保各项工作有序推进。
(二)功能集中争优。社区综治中心设置了便民服务厅、群众接待室、矛盾纠纷调处室、
治安防控室(警务室)、网格管理工作室、综治视频监控室等功能室,并引入社会力量,打造
了“儿童之家”、“老年人康养中心”、“残疾人康复中心”,实现了社会治安、矛盾调解、
综治指挥、维护稳定、社会帮扶等功能“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。这些功能
室的设立,不仅方便了居民办理各种事务,也提高了社区的服务水平。特别是“儿童之
家”、“老年人康养中心”、“残疾人康复中心”的建立,为特殊群体提供了更加贴心的服
务,增强了他们的幸福感和归属感。同时,综治视频监控室的设立,极大地提升了社区的安全
防范能力,有效预防和减少了各类违法犯罪行为的发生,保障了社区居民的生命财产安全。
(三)力量集合争效。各方人员由社区综治中心统一负责,用好社区干部、调解员、网格
员以及党员、“五老”、志愿者等力量,织密网络,实现群众家门口服务;用好社区民警、司
法员、诉讼工作站人员“三源”共治办力量,强化会商研判;同时,发挥好由“调解员+律师
+法官”组成的“专家调解室”,使其为居民群众精准“把脉问诊”,最大限度实现矛盾纠纷集
中会诊、一站化解。通过这种力量集合的方式,社区综治中心不仅提高了工作效率,还增强了
居民的参与感和认同感。例如,社区干部和网格员深入居民家中,了解居民的需求和困难,及
时反馈给社区综治中心,确保各项服务措施落到实处;党员和“五老”等志愿者积极参与社区
治理,发挥自身优势,协助解决社区难题,增强了社区的凝聚力和向心力。此外,“专家调解
室”的成立,为居民提供了专业的法律咨询服务,帮助他们更好地维护自身权益,促进了社区
的和谐稳定。
二、机制创新,提升效能
(一)完善制度建设。社区综治中心建立了《矛盾纠纷排查化解工作制度》、《社区警务
室工作规范》、《网格化管理工作制度》等一系列规章制度,明确了各部门的工作职责和流
程,确保各项工作有章可循、有序开展。这些制度的建立,不仅规范了社区综治中心的运作,
还提高了工作效率和服务质量。例如,《矛盾纠纷排查化解工作制度》规定,社区综治中心每
月至少开展一次矛盾纠纷排查活动,对发现的问题及时进行处理,避免矛盾激化;《社区警务
室工作规范》明确了社区民警的工作职责和任务,确保社区警务工作的顺利开展;《网格化管
理工作制度》则细化了网格员的工作内容和考核标准,提高了网格员的工作积极性和责任感。
(二)加强队伍建设。社区综治中心注重队伍建设和培训,定期组织社区干部、调解员、
网格员、志愿者等参加业务培训和技能提升活动,提高他们的综合素质和服务能力。例如,社
区综治中心每年都会邀请法律专家、心理学家等专业人士来社区开展专题讲座,帮助社区工作
人员掌握更多的专业知识和技能,提高他们的服务水平。此外,社区综治中心还建立了激励机
制,对表现优秀的社区干部、调解员、网格员、志愿者等给予表彰和奖励,激发他们的工作热
情和创造力。通过这种队伍建设的方式,社区综治中心不仅提高了工作人员的专业素质,还增
强了他们的责任心和使命感,为社区治理工作奠定了坚实的基础。
(三)深化科技应用。社区综治中心积极运用现代信息技术,建立了社区综治信息平台,
实现了信息资源共享和互联互通。该平台集成了社区居民信息、矛盾纠纷信息、治安案件信息
等数据资源,通过数据分析和智能预警,为社区治理工作提供了科学依据。例如,社区综治信
息平台可以实时监测社区内的治安状况,一旦发现异常情况,立即通知社区民警和网格员前往
现场处置,提高了社区的安全防范能力。此外,社区综治信息平台还可以为居民提供在线咨询
服务,居民可以通过手机APP、微信公众号等方式,随时查询相关政策法规、办事指南等信息,
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