某市市场监管局局长在市人大常委会优化营商环境专题询问上的表态发言

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某市市场监管局局长在市人大常委会优化营商环境专题询问上
的表态发言
这次市人大常委会举行的优化营商环境专题询问，反映我局在市场
主体登记工作中，出现群众多次咨询才被告知住所（经营场所）登记需
提供的材料清单，以及要求提供与住所登记不相关联的证明材料，导致
办事群众多次往返的问题。这一问题的暴露，说明了我们在优化营商环
境、深化商事制度改革工作中还存在明显的“短板”，政治站位不高、
群众观念淡薄、思想解放不够、争创意识不强、信息公开不明、服务质
量不优。特别是少数政务服务人员业务素质不高，法规学习不够，政策
执行不力，服务态度不好，对当前优化营商环境有关规定掌握不到位，
没有做到回答咨询“一口清、一口准、一口明”，让群众多跑路。这些
问题的出现与当前优化营商环境减环节、减材料、减跑动、“最多跑一
次”、“一次性办成”的政策要求相背离，与当好“金牌店小二”的标
准差距大。为此，我们深感自责。作为登记主管部门，我们要以此次专
题询问为契机，深刻自省，举一三，整改提高。
一、认识再深化，站位再提高
此次专题询问，是对全市营商环境的一次把脉问诊，是对各部门落
实政府工作情况的一次全面检查，也是对我们市场监管部门优化营商环
境工作的一次检验和鞭策，是对市场监管干部能力和作风的一次检阅和
促进，彰显了监督的强大力量。优化营商环境是一项系统工程，是“一
府一委两院”的共同政治责任，是 xx 建设现代化强市的重要抓手，是市
场监管部门服务 xx 高质量发展的重要工作。专题询问反映出的问题，客
观实在，实事求是，我们照单全收，以此为戒，以此为警，全面开展自
查自纠，认真查找在落实商事制度改革政策、政务服务等方面存在的问
题，把问题找准，把整改落实，把措施落细。在政治站位上再提高，进
一步增强思想自觉行动自觉，增强政治意识、宗旨意识、发展意识，牢
固树立“营商环境就是生产力、竞争力，优化营商环境就是解放生产
力、提升核心竞争力”的观念，在今后的工作中，我们将以更高的标
准、更严的要求、更实的举措，推动营商环境持续优化，为 xx 高质量发
展贡献力量。
二、问题再聚焦，整改再加力
针对专题询问指出的问题，我们迅速行动，成立专项整改领导小
组，制定详细的整改方案，明确整改目标、整改措施、整改时限和责任
人，确保整改工作有序推进。一是强化业务培训，提高服务人员的业务
水平和服务能力。我们将组织全体工作人员深入学习了商事制度改革相
关政策文件，特别是《市场主体登记管理条例》等法律法规，确保每位
工作人员都能准确把握政策要求，熟练掌握业务流程，做到咨询解
答“一口清”。二是优化服务流程，减少办事环节。我们将进一步梳理
市场主体登记流程，精简不必要的证明材料，推行“容缺受理”和“告
知承诺制”，最大限度地方便企业和群众办事。三是加强信息化建设，
提升服务效率。我们将加快推进“互联网+政务服务”平台建设，实现
市场主体登记全程电子化，让数据多跑路、群众少跑腿。四是建立长效
机制，巩固整改成果。我们将建立健全市场主体登记工作的监督考核机
制，定期开展自查自评，及时发现和解决问题，确保整改成效不反弹。

标签： #表态 #表态发言 #人大

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