某市税务部门绩效考核经验发言材料

2024-12-14 38.52KB 2 页

某市税务部门绩效考核经验发言材料

绩效考评指标是绩效管理的重要组成部分，是对工作开展情况、任务完成状况进行反映和

评价的一种手段。其设置是否公平、科学、合理，直接决定了年度绩效管理工作的成败。尽管

各级政府部门在指标制定的过程中进行了大量的探索和实践，并积累了许多有益的经验，但目

前仍存在一些问题值得我们关注和研究。笔者认为，这些问题主要表现在以下五个方面。

首先，应避免考评指标的“两极分化”。指标的两极分化主要表现为过于简单或过于复

杂。如果指标制定得过于简单，共性指标集中而个性指标缺乏，单位与单位之间的差异便难以

体现，容易使考评流于形式，难以真正发挥绩效考评的激励导向作用。另一方面，如果指标制

定得过于复杂，三级指标过细、过杂，容易造成指标之间的相互重叠交叉，既违背了单项指标

的独立性原则，不利于考评单位的具体执行，也增加了考评的工作负担，同时也不利于被考评

单位的理解和承接，影响其工作积极性和创造性的发挥。因此，在确保指标完整性的前提下，

合理安排指标的数量，努力做到指标体系简明扼要、突出实效。

其次，应避免定性考评与定量考评指标的割裂。在实际工作过程中，往往存在单一强调定

量考评或定性考评的现象，导致两者割裂，失去了互补性。在某系统的以往目标考评实践中，

各单位已习惯于定量考评，并将这种模式延续到绩效管理中。虽然定量考评目标明确、指标清

晰，但在绩效考评过程中，有些指标难以通过定量方式来考评，例如纳税服务规范的推行情

况、廉政教育的开展情况等。在这种背景下，机械地采用定量考评难度较大，科学地采用定性

考评显得尤为必要。为了减少定性考评中的主观因素影响，在实际执行过程中可以将定性考评

指标进一步细化，并尽量用数据和事实来制定具体的考评标准，使其达到可操作、可量化的程

度。以纳税服务规范推行情况的定性考评为例，可以从学习培训、宣传报道、业务办理、工作

创新、满意评价等五个层面进行细化，并根据重要性确定相应的考评权重，制定配套的评判标

准，既发挥了人为评价综合全面的优势，又增强了考评的客观性和准确性。

第三，应注重考评指标的动态调整。绩效考评指标并非一成不变，而是需要根据实际情况

进行动态调整。随着社会经济环境的变化，政府部门的工作重点和任务也会相应调整。因此，

考评指标应具备一定的灵活性，能够及时反映这些变化。例如，在某一时期，政府可能更加重

视优化营商环境，那么相关指标应有所倾斜；而在另一时期，政府可能更加关注民生改善，那

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