某市自然资源和规划局在全省不动产登记工作座谈会上的发言

2024-12-14 38.4KB 2 页

创新“五四三二一”工作法打造不动产抵押登记服务新名片

今年以来，我市高度重视不动产登记工作，围绕破解“窗口多头跑、材料重复交、办事时

间长”等痛点堵点，创新实施了“五四三二一”工作法，不断优化业务流程，规范服务标准，

强化法治保障，全市不动产抵押登记服务水平大幅提升，赢得了党委政府的认可和人民群众的

一致好评。市不动产登记中心先后荣获“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口创建单

位”、“全国青年文明号”、“全省不动产登记规范化试点”等荣誉称号。

一、推行“五个一”集中办理，全力压缩办事流程

我们以群众满意为第一标准，推行不动产登记“五个一”集中办理，流程化繁为简，信息

交换共享，为企业和群众打开“便利门”，实现了多项业务即时办结、多项业务 60 分钟办结、

抵押登记 12 小时办结、转移登记 24 小时办结。其中，在线抵押登记业务在省内率先实现 2 小时

办结。一是组建一个大厅。与税务、住建、公证、法律援助、水电气暖等相关部门集中入驻，

方便群众只进一门办理登记业务。目前，全市已建立综合登记大厅 X 个。二是设立一个窗口。在

全省率先实现了交易、税务、登记“一窗受理，并行办理”，办事群众只需到综合受理窗

口“叫一次号、排一次队、交一次件”就能完成所有事项的申请。原来需要跑 3 个部门交 3 套材

料跑 4 次业务，现在只需到 1 个窗口交 1 套材料就能“一次办好”。三是提交一套材料。梳理整

合多部门审核材料清单，从 6 套材料压缩到只需提交 1 套材料。其中转移登记，群众仅需携带身

份证、不动产权证即可申请，业务办理实现零复印件提交。四是通过一网办理。今年 X 月，将业

务系统迁至政务外网，并推出网页版、微信公众号版的网上服务大厅，实现在线提交预告预抵

押、抵押、转移和补换证登记业务申请。五是实现一城通办。在 XX 区、XX 区范围内建成统一综

合服务平台，企业和群众可以在任意一个网点办理相关业务，大大提升了办事效率和便捷度。

二、构建“四个平台”，提升信息化水平

为了进一步提高不动产登记工作的信息化水平，我们构建了“四个平台”，推动数据共

享、业务协同，为群众提供更加高效、便捷的服务。一是建设数据共享平台。与公安、民政、

市场监管等部门建立数据共享机制，实现信息实时互通，减少群众提交材料的负担。二是搭建

网上服务平台。依托互联网技术，推出网上预约、在线查询、电子证照等功能，让群众足不出

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