某县税务局长在全市税务系统优化营商环境会议上的发言

2024-12-14 38.89KB 4 页
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某县税务局长在全市税务系统优化营商环境会议上的发言
拉高标杆 找准短板 以过硬能力作风打造一流营商环境
自能力作风建设工作开展以来，xx 县税务局对标“六个提升”总要
求，以“强能力、转作风、促提升”专题培训班为载体，激发真抓实干
的工作作风，营造奋楫争先的赶超氛围，以过硬的能力作风争创一流营
商环境。
一、痛定思痛，学思践悟“找准病根”
针对省评第三方反馈发票邮寄网上申请处理时间有待压缩、电子发
票使用比例有待提升、A 级纳税人占比还需提高、网上办理平台建设不
到位等四个问题，xx 县税务局党委高度重视、深刻反思，指标填报团队
逐题逐项全面复盘、剖析原因。发现深层原因主要在四个方面，也是今
后努力整改的方向：一是对营商环境工作站位不高，压力传导递减，缺
乏争先进位、赶超一流的意识；二是关联指标统筹不够、关键指标优化
不够、日常指标关注不够、变化指标预判不够；三是缺乏人有我优、人
优我精的创新精神，缺乏优、精、特的“xx 品牌”；四是内部协同不
够、外部沟通不畅，共建共治的局面尚未形成。
二、立行立改，补短提优“立竿见影”
（一）三级联动，开展专项整改行动。以第三方反馈问题为导向深
入排查，分别召开局党委会、业务统筹分析会、指标填报全面复盘分析
会，制定了营商环境“纳税”指标专项整改提升工作方案。在具体问题
化解上，针对“发票邮寄网上申请处理时间有待压缩”问题，设置专人
专岗，实行即申即核，做到“日清日结”，确保零积压、零延迟。针
对“电子发票使用比例有待提升”问题，通过细化任务分解，强化走访
辅导、网格服务、专问专答，确保纳税人懂政策、会操作、愿使用。针
对“A 级纳税人占比有待提升”问题，扎实做好了纳税信用培优提升工
程，台账管理、分类指导、精准服务，推动更多企业向 A 级纳税人迈
进。同时，加强与银行等金融机构的合作，推出“银税互动”产品，让
诚信纳税的企业享受更多的金融支持。
（二）创新驱动，提升服务质效。xx 县税务局在解决当前问题的同
时，更加注重长远发展，着力在创新服务机制上下功夫。一是建立“智
慧税务”平台，整合线上线下资源，实现涉税事项“一网通办”。通过
大数据分析，为纳税人提供个性化服务，减少办税时间和成本。二是推
广“非接触式”办税缴费服务，利用移动互联网技术，实现纳税人随时
随地办税缴费。三是推行“首问责任制”和“一次性告知”制度，确保
纳税人咨询一次到位、办理事项一次完成。四是建立纳税人需求响应机
制，定期开展纳税人满意度调查，及时收集反馈意见，不断改进服务方
式和服务质量。
三、内外兼修，构建共治格局
（一）加强内部协同，提升工作效率。xx 县税务局通过优化内部管
理流程，加强部门间协调配合，形成合力。一是建立跨部门协作机制，
定期召开联席会议，研究解决工作中遇到的问题。二是实施绩效考核，
将优化营商环境纳入部门和个人绩效评价体系，激发干部担当作为的积

标签： #税务

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