县税务局优化税收营商环境交流发言材料
2024-12-14
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县税务局优化税收营商环境交流发言材料
尊敬的各位领导:
大家早上好。自国税地税征管体制改革以来,xxxx 始终秉持“机构改革、服务先行”的理
念,深入推进便民办税春风行动,持续加强征纳双方的良性互动,不断推动纳税服务工作从被
动转向主动、从单项转向全程、从一般转向优质。20xx 年,我局在纳税人满意度方面取得了全
省第二、全市第一的优异成绩。今天,我谨代表 xx 党委,就如何进一步优化税收营商环境、提
升纳税人满意度,汇报以下几点意见:
一、内化于心,让服务更有高度
(一)高度重视,做到“三抓三全面”。为确保纳税人满意度工作的顺利推进,我局迅速
成立了纳税人满意度工作领导小组,组长由局领导班子成员担任,成员包括各科室队负责人。3
月 20 日,我们召开了税收营商环境与纳税人满意度上半年工作部署会,统一思想认识,明确部
门责任,形成了“一把手重点抓,分管领导分片抓,相关部门联动抓”的工作格局。截至目
前,已召开工作交流会 xx 余次,总结经验,改进方法,提升业务能力,营造了“全面动员、全
面参与、全面落实”的良好氛围。
(二)高效部署,明确“12345”工作思路。我局认真贯彻落实上级指示精神,细化工作方
案,明确了“12345”工作思路,即“一个坚持,两张图表,三个必须,四个到位,每天五个
一”。通过列出问题整改责任清单,制定作战图,对标对表,确保纳税服务工作的高效化。同
时,我们积极向县委县政府汇报工作进展,争取到了县委县政府主要领导的肯定和支持。
(三)严格监督,做到“三个全覆盖”。为确保工作落实到位,我局严肃工作纪律,严格
执行监督问责制度,将纳税人满意度工作与绩效考核、工资待遇、评先选优等挂钩。组织专门
人员进行全程监督,严格考核,奖惩分明,实现了“业务监督全覆盖、服务监督全覆盖、人员
监督全覆盖”。这一举措不仅营造了人心思齐、人心思进的良好工作氛围,也确保了纳税服务
工作的平稳有序开展。
二、外化于行,让服务有温度
标签: #税务
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