在市政协调研某市营商环境建设座谈会上的发言

2024-12-13 41.81KB 7 页

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尊敬的各位领导：

近年来，XX 市 XX 局认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思

想，全面落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境决

策部署，聚焦全国最优营商环境城市打造，纵深推进政务服务规范化标

准化便利化建设，全力以赴打造“一流营商环境、一流服务质效、一流

用户体验”的 XX 整体政务服务品牌。XX 市荣评 202x 年全省深化“放管

服”改革优化营商环境先进集体，202x 年度全省政务服务工作量化评分

考核位居全省一等奖（排名全省第二），202x 年度 XX 省一体化政务服

务能力第三方评估位居全省“优秀”等次（指标综合数值排名全省第

一）。按照会议安排，现将今年以来有关工作情况报告如下。

一、提升八项能力，推动群众办事更加便利

（一）提升“网上办”能力。在全省率先开通涵盖各区（市、

县）、XX 经开区、XX 高新区和 XX 新城的“天府通办”XX 移动分站点，

完成不动产、公积金等八大主题专区建设，以及 15 个具有 XX 特色的便

民利民专区建设，50 个高频事项实现“掌上办”。投放 126 台智能自助

服务终端建成政务服务超市 X 个，持续优化“城市一刻钟、乡村半小

时、网上全天候”政务服务圈。加快开发政务服务业务中台，已完成事

项中心、证照中心等 12 个功能模块的部署实施。学习借鉴先进地区创新

应用实践，梳理“报表通”“政务地图”等“一网通办”政务服务应用

场景 X 余个。推进“一卡通”平台对接“天府通办”，构建起惠民惠农

财政补贴项目统一受理平台。加大电子证照推广应用力度，协同建设全

省统一的电子证明超市，全市电子证照生产率达到 100%以上、签章率达

100%。在 XX 一体化政务服务能力共享平台申请资源 X 个、接口使用 X

个、总访问量达X万次，目前全市事项可全程网办占比 X%，政务服

务“最多跑一次”率和满意率均达 100%。

（二）提升“一窗办”能力。为破解企业和群众办事多头跑、重复

提交材料等问题，XX 市 XX 局大力推进“一窗受理、集成服务”改革，

实现了从“多门”到“一门”、从“多窗”到“一窗”的转变。目前，

已设立综合窗口 X 个，覆盖了企业开办、投资项目审批、不动产登记等

重点领域，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的

全流程闭环管理。同时，通过加强部门间的数据共享和业务协同，大幅

减少了审批环节和办理时间，企业开办时间压缩至 X 个工作日以内，不

动产登记时间缩短至 X 个工作日以内，极大提升了办事效率和服务质

量。此外，还积极探索“一件事一次办”改革，围绕企业和群众关注的

高频事项，梳理出“新生儿出生一件事”、“二手房交易一件事”等 X

个“一件事”套餐，通过流程再造和系统整合，实现了“一次告知、一

套表单、一次受理、一次联办、一次送达”。

（三）提升“就近办”能力。为方便群众就近办事，XX 市 XX 局积极

推动政务服务向基层延伸，构建起以区（市、县）政务服务中心为核

心，镇（街道）便民服务中心为支撑，村（社区）便民服务站为基础的

三级政务服务体系。截至目前，全市共建成区（市、县）级政务服务中

心 X 个、镇（街道）便民服务中心 X 个、村（社区）便民服务站 X 个，

实现了政务服务全覆盖。同时，依托智能自助服务终端和移动服务平

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标签： #政协

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