电信营业部员工爱岗敬业演讲稿荡起我们的激情再现电信新风采

2024-12-13 37.88KB 2 页
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电信营业部员工爱岗敬业演讲稿：荡起我们的激情，再现电信
新风采
尊敬的各位评委、各位同仁：
大家好！我是 xxxx 营业部的营业员 xxx。今天我演讲的题目是《激扬青春 再现电信新辉
煌》。激情是生命的一种存在形式，它伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。没有
激情，我们的生活将失去色彩；没有激情，我们的工作将缺乏活力。自从踏入电信行业的那一
天起，我就下定决心，既然选择了这份职业，就要将自己的理想、信念、青春、才智毫无保留
地奉献给中国电信。
20xx 年底，公司迎来了全业务经营的良好契机，电信天翼手机业务在我们农村营业部也如
火如荼地开展起来。有机遇就有挑战，工作中，为了推广新业务，白天，我积极宣传介绍产品
的亮点。许多客户在我的耐心、细致的讲解下，签订了业务，满意离去。然而，对于一些态度
模棱两可的用户，我则利用晚上的时间进行电话二次营销。有时，当我满怀热情地向用户介绍
产品时，却遭遇了无言的冷漠。面对因增值业务而投诉的用户，我耐心地解释，及时解决问
题，但有时仍会换来用户的责备甚至谩骂。委屈的泪水在眼眶中打转，但我强忍着不让它落
下，因为我始终牢记公司的服务宗旨：“用户至上，用心服务”。
通过自己的辛勤工作和对用户负责的态度，我不仅超额完成了各项任务，还与用户建立了
良好的关系。用户的高度评价不仅为我个人带来了荣誉，也为公司带来了新的业务发展机会。
在 xx，像我这样充满激情的电信员工比比皆是：xxx——我们的支局长，为了更好地推动全局业
务的发展，从筛选目标客户到营销策划，再到团队人员的分工，他都亲力亲为。我们的机线员
师傅们，个个都是技术精湛、任劳任怨的楷模。他们不分昼夜地工作，确保网络畅通无阻，为
用户提供优质的通信服务。
此外，我们的客户服务团队也始终秉持“用户至上”的理念，无论遇到多么复杂的问题，
都能迅速响应，提供专业的解决方案。记得有一次，一位老年用户因不会使用智能手机而感到
困扰，我们的客服人员不仅耐心指导，还上门服务，帮助老人解决了问题。这样的例子不胜枚
举，每一位员工都在用自己的行动诠释着“用户至上，用心服务”的企业精神。

标签： #演讲稿 #演讲 #电信

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