服务入地气_品质树辉煌银行柜员服务为民同心同行主题演讲

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服务入地气品质树辉煌——银行柜员“服务为民·同心同

行”主题演讲

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！今天我演讲的题目是《服务接地气品质树辉煌》。在这个春风拂面、梨花纷飞的

美好季节，万物生机勃勃，正值全国上下深入贯彻学习了党的群众路线教育实践活动之际，这

必将引领我们基层工作翻开新的篇章。在实现中华民族伟大复兴的中国梦宏伟蓝图中，经济发

展势头强劲，然而，银行业绩在面对新兴的互联网金融冲击时显得有些力不从心。加之民营银

行试点的推进和各项制度的逐步完善，多重因素叠加之下，未来银行业的道路将更加艰难。网

络上那句流行语——“银行‘躺着赚钱的好日子’或许一去不复返”，道出了当前银行业的现

实困境。

在金融服务行业中，我们每个人都深有体会，要想赢得百姓的认可，就必须把百姓当作亲

人。只有赢得百姓的信任和放心，我们农村商业银行才能立于不败之地。近年来，我行通过不

断改革与创新，追求一流的工作效率，让客户享受到优质的服务，取得了一定的成绩。但这些

成绩只是起点，我们仍需同心协力，继续努力，不断提升服务水平。

作为柜员，我们是单位的窗口，是形象的代表。每一个微笑、每一句话、每一个动作，都

直接影响着客户的感受。因此，我们必须严格要求自己，提高服务水平，真正做到与百姓心连

心。只有这样，我们在工作中才能有底气、胆气和硬气。记得有一次，我们组织了一次送贷下

乡活动，帮助几位种粮大户解决了资金问题。这次小小的上门服务不仅解决了农民的燃眉之

急，还确保了他们不误农时，真正做到了雪中送炭。类似这样的活动，如组织金融服务进社

区，为居民讲解金融知识，解答存款贷款问题，识别假币等，都是我们接地气、提升服务质量

的具体体现。这些活动不仅仅是形式上的，更是实实在在地帮助了百姓，形成了良好的口碑效

应。

服务接地气，品质树辉煌。面对互联网金融的挑战，我们必须同心同行，坚持金融为民的

原则，进一步做好一对一的指导服务。我们要同心同德，提升服务理念，放下架子、俯下身

子、耐下性子，真正走进百姓中间，了解他们的需求，解决他们的实际问题。只有这样，我们

才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为农村金融事业的发展贡献力量。

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