某政务服务中心青年干部参加省杰出青年文明号演讲比赛稿
2024-12-13
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某政务服务中心青年干部参加省杰出青年文明号演讲比赛稿
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:
大家好!“青春是什么?”我想,每个人都会有自己不同的答案。在我看来,青春不仅是
美丽的容颜、时尚的装扮,更是勤奋的探索、勇敢的创新、无私的奉献!在我们 XXX,就有这样
一群年轻人,他们用青春、智慧和汗水为地方经济建设默默贡献,用自己的实际行动诠释着:
青春无悔、真情无限!我,就是这个青年集体中的一员。
说实在的,我们的岗位很平凡,但这平凡中却蕴含着别样的精彩,普通中孕育着青春的热
情!今天,我的演讲题目是“青春在服务中绽放”!
有人认为,窗口工作是一项“苦差事”。在我调到窗口之前,一些前辈曾向我透露:“小
姑娘,你还不知道吧,以前每个被分配到这里的人都是愁眉苦脸,而每个调离的人却都是眉飞
色舞。你选择了这个岗位,就等于选择了奉献!”开始时,我对“奉献”二字的深刻含义并不
完全理解,但当我坐到窗口,穿上制服、别上工作牌后,才真切地感受到这份工作的艰辛。
精神饱满、微笑服务一天,不难!难的是,每天都能以最好的状态面对每一位群众;耐心
解释、热情服务一次,不难!难的是,每次都能详细解答相同的疑问;为民解忧、亲情服务一
时,不难!难的是,时刻都能帮助群众解决实际问题。办证大厅人来人往,如同集市般嘈杂,
一般人在这里待上几个小时,头脑都会发胀,而窗口工作人员则需时刻保持高度的责任感和专
业素养,调节情绪,保持最佳的工作状态,即使身体不适也不能例外,有时甚至还要充当群众
的“出气筒”或“减压阀”。
记得有一次,一位群众急匆匆地来到窗口办理登记手续,但他提交的材料不符合相关法律
法规。当我向他解释时,他的情绪非常激动,猛地拍了一下桌子,大声指责我是故意刁难,并
要求我按照他提供的材料进行登记。我的情绪也受到了影响,但经过短暂的调整,我继续耐心
地向他解释。然而,他突然抓起一份材料,揉成一团,用力扔向窗口,高声吼道:“我不办
了!”并说出了一些过激的话语……
面对这样的情况,我深吸一口气,尽量平复心情,继续耐心地与他沟通,解释政策规定,
最终他逐渐冷静下来,重新整理了材料,顺利完成了登记手续。那一刻,我深刻体会到了“奉
献”的意义——不仅仅是付出,更是在困难面前不退缩,始终坚持以服务群众为己任。
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