中石油加油站日常工作经验分享演讲

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中石油加油站日常工作经验分享演讲

心有所止心要在焉——加油站工作经验分享演讲

尊敬的各位领导、各位同仁：

记得《礼记·大学》中提到：“格物致知，诚意正心，方能修身齐家治国平天下。”这句

话精炼地概括了我们的核心信念：心有所止，心要在焉。今天，我想与大家分享的是如何

在“三心二意”中做到“守一、专注、有为”。

作为一名普通的加油员，我与大家一样，满怀自豪与感恩之情。因为是中石油给了我们一

个尽情发挥潜力的平台，是中石油提供了我们展示人生价值的空间。时光荏苒，岁月如梭。日

常工作的点滴经历，使我深刻体会到：作为一名加油员，要做到“心有所止，心要在焉”，必

须具备“三心二意”的精神品质。

所谓“三心”，具体来说是指责任心、细心和专心。责任重于泰山。加油站的工作虽然繁

琐且平凡，但每一个细节都可能影响全局。只有从内心深处树立“爱站如家”的理念，才能将

工作转化为一种责任意识，从而细心工作，专心致志。

让我回忆起一次难忘的经历。那是一个凌晨 2 点，当值的站长接到了一个投诉电话，要求我

们立即联系当事人并解决问题。经过与当事人的沟通，站长了解到事情的来龙去脉：有人投诉

加油站员工服务态度恶劣，拒绝为其加油，并索要 20xx 元赔偿，否则不予撤诉。作为当晚的值

班领导，站长对当天的情况了如指掌，迅速识破了对方的谎言。然而，站长并没有冲动行事，

而是冷静应对，巧妙化解了这场危机。

首先，站长暗中将对话录音，作为证据；其次，他答应对方的要求，以缓和情绪，控制局

面；接着，通过巧妙的谈判，将 20xx 元现金赔偿改为充值加油卡；最后，站长及时调取监控录

像，发现对方车辆仅停留了10秒钟。在确认事实后，站长果断报警，并建议警方宽厚处理。整

个过程中，站长表现出的临危不乱、从容应对，令人钦佩。

这不仅仅是站长个人的能力展现，更是我们团队协作的结果。每个人都在自己的岗位上尽

职尽责，确保了问题的顺利解决。这种“三心二意”的精神，是我们每一位加油员都应该具备

的品质。

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