某市长在全市政务服务一网通办工作推进会上的讲话

2024-12-12 39.66KB 5 页
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某市长在全市政务服务“一网通办”工作推进会上的讲话
刚才，XX 同志对下一阶段工作进行了安排部署，我都同意，大家要
结合各自实际，抓好贯彻落实。几个市直部门和县区作了精彩发言，措
施有力、亮点很多、成效也很明显，各级各有关部门认真学习借鉴好的
经验做法，助推工作再上新台阶。下面，我就做好下一步政务服务“一
网通办”工作，讲几点意见。
一、切实提高思想认识，强化推进政务服务“一网通办”的政治自
觉
政务服务“一网通办”，旨在推动政府职能转变、优化营商环境，
不仅是刀刃向内的自我革命，也是面向未来发展，赢得主动、取得优势
的关键一招，意义重大、影响深远。党中央、国务院和省委、省政府对
此高度重视，总理在全国深化“放管服”改革电视电话会议上指
出，“无接触、不见面等政务服务，有效维护了生产生活基本运行秩
序、促进了企业复工复产，要服出便利、服出实惠，全面推行‘不见
面’办事”，为我们做好工作指明了工作方向，提供了根本遵循。就我
市而言，市委、市政府把“加快网上政务建设，全面推进‘互联网+政
务服务’，健全完善信息化网络平台，尽快实现‘网上咨询、网上受
理、网上审批、网上反馈’全流程办理”作为重点事项，列入督办台
账，还将对最后的落实情况要总账，完不成会问责追责，充分说明了对
抓好这项工作的重视程度和信心决心。对此，大家一定要站在讲政治、
惠民生、促发展的高度，进一步强化做好政务服务“一网通办”工作的
政治自觉、思想自觉和行动自觉，以更充足的干劲、更过硬的作风、更
有力的举措，确保各项措施的落实，为全市经济社会高质量发展提供强
劲动力。
二、准确把握工作重点，确保政务服务“一网通办”纵深推进
从实际情况看，目前仍有 XX 个部门“一网通办”率低于 XX%，进展
还比较慢，要认真分析原因，知耻后勇，尽快赶上进度。按照省统一要
求，我们要在 20xx 年底前实现全市政务服务事项网上可办率达到 90%以
上，其中高频事项达到 100%的目标。为此，各级各部门要聚焦以下几方
面重点工作：
一是加快推进政务服务平台建设。要充分利用现有资源，整合各类
政务服务系统，构建统一的政务服务门户，实现“一网受理、协同办
理、综合管理”。要加大投入力度，提升技术支撑能力，确保平台稳定
运行，满足企业和群众多样化需求。同时，要加强数据共享和业务协
同，打破信息孤岛，实现跨部门、跨层级、跨区域的数据互联互通，提
升整体服务效能。
二是持续优化政务服务流程。要深入推进“放管服”改革，简化审
批程序，减少办事环节，缩短办理时限，提高服务效率。要大力推广电
子证照、电子印章等应用，减少纸质材料提交，减轻企业和群众负担。
要建立健全“好差评”制度，及时收集反馈意见，不断改进服务质量，
提升群众满意度。
三是加强线上线下融合服务。要在推进线上服务的同时，保留必要
的线下服务渠道，特别是针对老年人、残疾人等特殊群体，要提供更加

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