某市税务局长在全市纳税服务暨优化税收营商环境工作推进会上的讲话

2024-12-12 40.33KB 7 页
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某市税务局长在全市纳税服务暨优化税收营商环境工作推进会
上的讲话
整装出战 善打必赢为优化税收营商环境提升纳税人满意度贡献新力
量
同志们：
优化营商环境纳税指标填报准备时间仅剩最后 1 个半月，国家层面的
调查已经启动，省级税务局满意度第三方调查将在国家调查结束后开
展，我们下半年的双重“大考”——省级调查、省级评价，将拉开序
幕。此次会议的任务，是坚定“全国一流税务局，全国第一方阵”目标
定位，动员全市税务系统提升站位、认清形势，充分发挥税收职能作
用，通过“问需走访”，找准办税中的堵点难点；通过“解决问题”，
回应纳税人缴费人个性化诉求；通过“精准服务”，优化涉税流程、增
强办税便利；通过“作风纪律整顿”，防止“微腐败”，遏制违规违纪
事件的发生，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。下面，就优化税
收营商环境提升纳税人满意度工作，我提几点意见。
一、回顾半年，开好了局，起稳了步
截至目前，《202x 年全省优化营商环境先行区改革事项清单》已经
发布，xx 个项目已经分解责任至市局党委、科室及各承接单位。按照市
局统一安排，结合“便民办税春风行动”，第一批、第二批“问需走访
办实事”已完成，各地向纳税人缴费人问需 xx 户，征集意见建议 xx
条，为满意度工作做了良好的铺垫。相关工作得到省局肯定，在刚刚召
开的全省纳税服务暨优化税收营商环境工作推进会上作了经验交流。xx
大调查指标已经分解至各责任科室。全市营商环境评价纳税指标填报工
作已进行细致部署，专班人员已明确，佐证资料范围已划定，市局各单
位正紧锣密鼓进行收集，为填报做准备。
（一）党委抓早抓常。市局党委坚持谋划在前、主动出击，推动优
化营商环境工作始终走在前列。党委成员带头深入基层调研，了解一线
实际问题，及时调整工作策略，确保各项措施落地见效。同时，党委定
期召开专题会议，研究解决优化营商环境过程中遇到的重点难点问题，
确保工作方向正确、措施得当。在党委的领导下，市局各部门紧密协
作，形成了上下联动、齐抓共管的良好局面，为优化税收营商环境提供
了坚强的组织保障。
（二）科室落实有力。各科室根据职责分工，迅速行动，确保各项
任务落到实处。一是加强政策宣传，利用多种渠道广泛宣传税收优惠政
策，提高政策知晓率，让更多的纳税人缴费人享受到政策红利。二是优
化办税流程，简化办税手续，减少纳税人缴费人的办税时间和成本。三
是强化培训指导，组织业务骨干对一线工作人员进行培训，提高他们的
业务能力和服务水平。四是建立反馈机制，及时收集纳税人缴费人的意
见和建议，不断改进工作方法，提升服务质量。五是严格监督考核，对
各项工作的落实情况进行跟踪检查，确保各项措施不折不扣地执行到
位。
二、明确目标，坚定信心，迎难而上

标签： #讲话 #税务 #服务

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